Xerox正在由系统集成商Cedarcrestone起诉，通过与Uracle PeopleSoft升级在保险公司Cigna相关的付款。
CedarCrestone公司正在寻求收回大约200万$ 1.8，它说施乐还欠它，根据诉讼，这是上月提交的美国地方法院得克萨斯州北部地区。但在反诉上周申请，施乐公司称，CedarCrestone公司进行偷工减料永不满足其合同义务。
本来，CedarCrestone公司与IT外包公司Affiliated计算机服务在CIGNA PeopleSoft的工作签署了一项协议。复印后来买了ACS。根据协议，CedarCrestone公司是从8.9版本升级信诺PeopleSoft人力资本管理（人力资源管理）系统9.1。
但随着项目的推移，施乐开始未能及时付款，根据CedarCrestone公司的诉讼。
“CedarCrestone公司进行的，基本上执行的义务和/或要约的表现”，直到施乐违反了公司的协议，根据诉讼。
它还“真诚地试图与[Xerox]一起识别和解决任何问题，”它增加了。“[Xerox]通过停止并制作虚假和不正当的投诉和借口来回应恶意。”
Xerox的“真正的意图和计划是为了获得Cedarcrestone即可继续提供服务，但无意为他们支付，”西装增加。
根据西装的说法，与Cedarcrestone对该项目的工作相关的任何缺陷或与Cedarcrestone的工作的缺陷或延迟也太琐事，或者在公司合同中逐字偏离。合同“提供了Cedarcrestone对任何义务的无关的相关部分......应在某种程度上被原因是由于ACS或CIGNA或第三方代表行为的行为或遗漏。”
但是，施乐的反应和反诉告诉一个非常不同的故事。
施乐没有落后于付款，也没有违反任何合同义务，根据其申请。
“Cedarcrestone是按计划完成升级，包括在整个合同期间会议，达到几次关键截止日期，2012年1月3日的终极”Go Live“日期，”IT指出。
施乐公司同意支付CedarCrestone公司的约310万$的固定价格完成这项工作，它增加了。
“不过，CedarCrestone公司未能满足其关键的最后期限，并到今天，从来没有完成软件升级，”备案状态。
最初，CedarCrestone公司工作人员说，该项目进展顺利，但到2011年7月，开始报告说，它的部分落后于计划，施乐说。
“大约在同一时间，信诺开始质疑的CedarCrestone公司的每周报告的积极性，和施乐开始按CedarCrestone公司其准确性，确认”申请状态。
根据施乐的说，该项目的一个关键日期应该是2011年9月19日。那时，Cedarcrestone应该向施乐提供“产品和编码”，以便开始一些测试。
但CedarCrestone公司没有足够的工作产品准备好了，甚至没有接近完成它，据施乐公司。
第二天，CedarCrestone公司承认，这是“大幅落后，”施乐公司的申请状态。
截至10月，施乐决定了1月2日的项目计划的上场日期。将遗漏，避免进一步延误“每周工作七天工作”。
据Xerox表示，雪松官员未能参加会议和电话。然后，Cedarcrestone于1月19日发送了Xerox的需求信，询问了大约750,000美元的付款，并在该月底之前完全停止工作，提交补充说。
施乐公司开始做其他的计划来完成这项工作尽可能快地后，“CedarCrestone公司未能参加重要会议和电话会议，拉着它的员工离开项目，并最终停止了该项目的工作干脆，”它指出。
后来，CedarCrestone公司拒绝帮助施乐公司或它的新的系统集成商，它增加了。
结果，该项目的计划计划的上行日期不是满足，“Xerox严重损坏，”归档国家。PeopleSoft升级最终7月份去了。
施乐公司正在寻求各类赔偿金，律师费和诉讼费。
由CedarCrestone公司和施乐所采取的根本立场分歧可能使一个困难的法庭斗争，如果案件进入审判。
但是，据Constellation Research的分析师Ray Wang称，现在有几件事可以得出结论，据中国星座研究首席执行官雷王雷王透视，他们浏览了公司法院申请。
“这些他，说，她-说战斗那里当双方已经用尽了所有的选项，”王说。“总有一点两端道理。但底线是，客户不能当这种情况发生。”
Cigna没有立即回复周四评论请求。
Cedarcrestone已经陷入了甲骨文的高调的法律战斗中，起诉该公司在九月为由有人以非法方式，为仁科客户的第三方支持。
甲骨文也终止CedarCrestone公司的合作伙伴地位。
第三方提供商无法为客户提供新的应用程序升级，但他们提供持续的税收和监管更新，并且在某些情况下，在某些情况下，他们要求的价格远低于卖方收费。
在涉及到奥拉克尔情况下，月法院立案，CedarCrestone公司否认有任何不法行为，并还表示，它已计划逐步淘汰其税收和监管服务，为仁科甲骨文提起诉讼之前六个月。
CedarCrestone公司的申请提出多项反诉对甲骨文，包括不公平的商业行为。其合作伙伴认证的撤销导致CedarCrestone公司失去了一些合同，其中包括一个价值$ 1700万根据备案。无论是合同涉及税务和法规的支持，它补充说。
供应商如Oracle都热衷于保护支持收入，提供高额的利润空间。第三方供应商保持他们提供给软件的客户谁是旧版本，他们不希望升级，这个过程将需要停留在厂商支持法律服务。
甲骨文也起诉Rimini Street的，它提供了Oracle和SAP软件的第三方支持。Rimini Street的也否认有任何不法行为。
Chris Kanaracus涵盖企业软件和一般技术突发新闻IDG新闻服务。克里斯的电子邮件地址是chris_kanaracus@idg.com.