所以，在这里上周变速头我讨论了AT＆T一直在为我提供可靠的DSL服务而遇到的问题，而且您似乎很大程度上会感到我的痛苦。
读者戴维·吉普（David Gipe）的故事充满了处理庞然大物的挫败感。2007年，戴维（David）呼吁更改其公司的DSL服务，该服务具有静态IP地址。他被告知他的IP地址可能会发生变化，如果它们确实更改，则在处理该订单之前，新的IP地址将不可用。鸡，遇到鸡蛋。
要找出是否已分配了新的IP地址，他必须在处理订单或仅等待其互联网服务停止工作时打电话。David在AT＆T Internet服务执行办公室写信给客户关系经理：“在互联网时代，我发现这种'反应性'方法非常令人不安，因为DNS更改最多可能需要三天的时间才能通过互联网充分发挥作用。，您目前针对这种配置变更问题的反应性方法是您可以使用 *对抗 *的最好的广告。
读者艾伦·阿伯（Alan Aber）评论说：“作为一家支持远程用户和高管的中型公司的系统管理员，以及常规的东西，我还遇到了一致的DSL连接的问题 - 当我在墨西哥的Mills链接缓慢时，真正的熊。因此，我将连续的ping运到ATT DNS服务器，并将结果写在文件中。然后，我使用该信息来打电话和投诉。”
艾伦（Alan）最终威胁到AT＆T，他将改用有线电视，并立即改善了他的服务。艾伦（Alan）指出，这是八年前的，从那以后运行正常，但是两年前的“改进”略有下载速度。”
正是最后一个问题 - 放缓 - 确实使我感到愤怒。
在最后一栏中，我讨论了我的第一次跳入AT＆T网络显然是如何抛弃数据包，我的服务如何反复进行，以及如何派遣技术人员来解决我的问题。我相信，我现在有三只技术（在第一个或两个之后，他们有点模糊）来做他们的魔术，我的联系从不良到好。然后它可以追溯到公平，然后糟糕，然后一位工程师来了，它回到了好处……兴奋似乎永远不会结束。
真正让我感到烦恼的是，AT＆T的网站提供了您可以想到的电视，电话和互联网的所有组合，但是在Ventura的巨大奖励（距市中心五英里）中，AT＆T唯一可以交付的是Internet从理论上讲，最大数据速率为6Mbps。
我写“理论上”，因为6Mbps是我开始使用的服务，但是事实证明，我的行可以支持的内容。在此之前，AT＆T换了我的LineCard。我的DSL服务附加到中央办公室（CO）的卡。几天都很好，但是后来我开始看到几个小时的随机停电，这并没有明显的原因（通常是在我想上Netflix观看“ Downton Abbey”之前）。
当我的连接返回时，我注意到性能差，并且在检查DSL调制解调器时，发现线速度不是6Mbps，它的速度仅为750kbps，与上传速度大致相同。重新启动DSL调制解调器修复了此问题，线路速度返回到6Mbps。
现在，我知道足以查看我的DSL调制解调器的状态页面，但是普通消费者是什么？如果他们有停电，然后以工作率的四分之一以不知道的数据速率恢复。他们只是认为他们的联系有点慢，很失望。最终他们可能会致电AT＆T，当1级客户服务机器人遵循支持脚本时，他们将通过重新启动您的PC，向您的调制解调器加电，然后旋转三次并单击您的高跟鞋例程，并且问题将在没有任何一个的情况下解决消费者或客户服务机器人对真正的问题有线索。
现在，这些调制解调器中的大多数（我有Motorola NVG510）都有某种状态页面，因此创建一个访问数据和解析的过程，以便可以保留日志并提高警报并不难。第一步是使用类似的东西抓住状态数据卷曲：
curl http://10.0.0.1/cgi-bin/dslstatstics.ha> stats.txt
我们在stats.txt中想要的行看起来像这样：
数字6016和765是我们要提取的变量，添加时间戳，然后与目标值进行比较。然后，如果状态值更改，我们要通知用户。我认为可能有一个小的PERL程序。也许是sed脚本。也许您有更好的解决方案...
在两个星期的时间内，我将使用一些解决方案回到此主题，如果您想在名望和财富上拍摄（嗯，实际上只是名望），请将您的解决方案发送到dearhead@gibbs.com。
至于我的DSL服务，问题再次出现，在AT＆T和我本人的圈子绕着圆圈跑来跑去之后，确定我从中央办公室距离距离（我处于约10,500英尺）的极限6MBPS IP DSL服务。一名巡边员出来，将我的连接转到了另一个电路，并在CO上切换到另一个“托盘”，并宣布该线现在能够可靠地支持3Mbps。
可悲的是，AT＆T的销售人员显然会向您出售任何服务，而无需知道该服务是否可以真正提供服务，并且当它无法正常工作时，是您会经历扭曲和努力工作以获得到问题的底部。如果您是“技术人员”拿走你的钱。
一个有趣的附带问题是，为什么文图拉（Ventura）没有基于光纤的AT＆T U-verse服务...巡边员告诉我，文图拉市议会坚持认为，纤维分配箱（显然大约是其中一个街头变形金刚的大小）必须在地下。显然，这大大提高了AT＆T的部署成本（大概是Verizon）决定暂时传递纤维。p！
我唯一的互联网连接性选择是有线，但是一旦您开始使用AT＆T，您就被锁定了两年。任何认为在这个市场上有任何近似竞争的人只是在开玩笑。
Gibbs在加利福尼亚州文图拉（Ventura）以数字方式锁定。将您的状态监控解决方案发送到dearhead@gibbs.com并在Twitter（@quistuipater）和Facebook（Quistuipater）上关注他。
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