全球IT组织正努力满足其业务目标应用程序的性能。的增长混合的劳动力和移动应用程序的云把员工的生产率和高质量的客户体验的风险就越大。
这种风险增加的一个关键因素是大多数公司依靠遗产监控工具,如应用程序性能监控(APM),基础设施性能监控(ITIM)和网络性能监控(NPM)解决方案。这些旧的解决方案缺乏必要的整体能见度评估,诊断和优化当今user-to-application经验。
CISOs转向开拓数字监控经验(民主党)工具成功地识别技术性能问题和更好的对齐user-to-application经验来支持业务目标。因此,分析师预测的民主党市场的快速增长在未来几年。
优秀的User-to-Application经验的重要性
用户是否在家里,在路上,在零售的位置在拐角处,或分支机构在全球范围内,他们一定是一致的,高质量的访问应用程序。同时,大多数企业依赖的组合业务应用程序在一个数据中心,雷竞技电脑网站私人或公共云,或者通过软件即服务(SaaS)提供者。用户可以连接到这些应用程序通过一个局域网(LAN)、wi - fi、广域网络(WAN)或互联网服务提供商(isp)。
无论用户所在地以及他们如何连接到业务应用程序中,一个优秀的user-to-application经验是至关重要的维持和提高了员工的工作效率和客户满意度。
复杂性阻碍了端到端可见性
采用数字化和云加速,IT团队发现APM, ITIM端到端可见性和NPM缺乏必要的监督和解决用户的数字体验。与不均匀的可见性和控制用户访问应用程序直接从他们的端点,IT团队的能力支持和解决用户问题严重阻碍。
遗留APM工具用于收集数据在应用程序的健康状况和性能。工具通常通知您的应用程序的响应时间或某个性能瓶颈的代码。尽管这些工具是很重要的信息测量关键性能指标(kpi)和帮助DevOps和IT运作团队解决问题,它没有提供任何的理解用户的端到端应用程序的性能。
组织与多个云环境,以及本地或混合应用程序,可能需要多个ITIM和APM工具。虽然团队可以整合数据和指标从多个孤立的工具来理解和解决user-to-application性能问题,依靠这种拖引方法很复杂,费时,而且容易出错。
模拟用户行为
综合事务监控(STM)模拟用户行为来帮助团队更好地理解用户体验的应用程序的性能。定期扫描隧道显微镜检查给IT团队洞察性能从用户的角度来看,无论他们可能的位置。
对于面向公众应用程序,地理上分布的综合监测可以提供关于潜在上地区早期预警ISP outages-so可以主动解决。STM检查从分支机构、零售商店或终端用户设备可以提供预见到潜在的内部和SaaS业务应用程序问题和警报IT团队之前,应用程序可用性或性能退化。
尽管STM提供洞察用户体验,它本身不能识别问题与网络的原因,基础设施,应用程序,或用户的设备。通常,IT团队依靠网络,基础设施和设备监控工具对信息进行故障排除和修复性能问题。当这些信息与应用程序的性能和可用性的数据从用户的角度来看,终端用户体验可以被修复或改善。
从用户的角度全面的监控
数字监控经验确保不间断的生产力。它也迅速协助解决问题,让It人员从用户的角度理解问题。和民主党简化了评价的第三方解决方案,允许IT团队执行sla。
由于APM的局限性、ITIM NPM, STM, CISOs及其员工转向民主党的解决方案,以确保终端用户体验更好的与组织的业务目标。民主党是传统的终端用户体验监测工具的融合成一个单一的、全面的解决方案,快速分析企业的应用程序和服务的功效从用户的视角。
结合传统的孤立监控工具成为一个全面的民主党平台支持端到端可见性在整个用户用户所在的体验啊,任何物质或应用程序托管的地方。这可以帮助团队更有效地解决问题,积极优化用户的数字体验。
五项基本要求民主党
一个有效的数字体验监控解决方案的基本要求包括以下:
- 达到- - - - - -用户可以在世界上任何地方,所以民主党解决方案必须能够监控在多个物理的有利位置。
- 多功能性-民主党的解决方案必须支持许多不同的应用程序和服务,是否公共云,私有云计算或本地或部署SaaS。
- 准确的报警,user-to-application性能被中断或降低时,民主党解决方案应该提供详细的与厂商无关的见解来帮助发送警报迅速找到问题的根源。
- 相关性和自动化,在一个事件,一个民主党核心解决方案应该自动问题诊断命令和相关的诊断输出性能遥测数据,以促进协作,修复和工作流自动化。
- 集成,民主党的解决方案应该是简单的设置,使用,和规模以及容易与现有的网络,集成基础设施、应用程序和服务提供端到端可见性的环境。
民主党的三个关键优势
有几个差异化优势的组织使用一个民主党的方法:
- 诊断和解决问题,减少时间民主党端到端性能指标来识别相关技术问题的根源很快,是否与端点设备,本地或家庭网络,vpn远程办公,SD-WAN,或应用程序。这加速了时间来解决问题。
- 预先识别和纠正问题DEM建立阈值和相关性能遥测和诊断输出识别性能下降和纠正潜在user-to-application性能问题之前的业务受到影响。
- 提高客户和员工数字——经验用STM在每个服务步骤获得性能的见解,民主党可以识别问题并改善用户体验。
调整业务目标应用程序的性能
数字转换和混合劳动力迫使组织专注于提供卓越的用户体验和他们的应用程序。但是user-to-application性能可以通过许多不同的变量的影响。在问题出现之前,团队需要的早期和准确的信号性能降低管理和维护一个最优的用户体验。
民主党的解决方案与建议的基本要求可以帮助组织主动监控应用程序的性能从用户的角度。民主党给IT团队可见性应用程序及其依赖网络和云服务来帮助优化user-to-application性能支持更广泛的业务目标。
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