有很多在网络从未测量炒作，所以也许这是很好的，这是由在炒作相差甚远现实的领域有时平衡。管理服务是其中的一件事情。
它似乎总是在冒泡只关注表面之下，但它可能是当今网络中最重要的课题。我有机会与参与用或启动管理服务项目和另一个118谁没有当前的托管服务项目，即59家企业聊天。我总结一下我在这里找到。
所有这些企业都至少在20年前就意识到了托管服务，除了31家以外，其他所有企业都曾考虑过托管服务。有趣的是，在总共177家企业中，有141家企业这么认为MPLSVPN是托管服务的一种形式，当我挖成这样，答复是，“管理服务”大约减少了用户的管理负担。vpn这样做，它们就是一种托管服务。
企业netops专业人员被解雇
企业之所以要减少其网络管理负担在购买和维护熟练的网络操作的专家的难度。这几十年来一直有问题;网络运营专家在大多数企业没有职业道路，让他们排在前列的薪水和晋升机会。过的59家企业与我谈过一半的人说，他们已经保留了网络专家为三年以上的问题，和12说他们有问题他们保留两年。每个企业都表示，这需要较长的时间来找到合格的网络专家比程序员。
熟练的网络作战人员的问题越来越多，说的企业，因为从设备供应商，网络运营商和云供应商员工的竞争。我的59家企业中，有40位认为他们与获取和留住熟练的网络作战人员的问题是“显著更糟”，它只有五年前已经和38表示，他们已经失去了技术net0ps人商，运营商，或云提供商。
难以支持远程站点
在托管服务驱动程序的条款紧随其后是支持远程站点的难度。具有远程网络支持的问题，说我的管理服务企业50强，是为在远程站点网络故障诊断的最佳方式要求网络用来预测中心技术技能到这些位置。
很显然，这是在动作捕捉-22。这是原因之一SD-WAN人们常常与托管服务相关;SD-WAN是所有关于增加小型，远程站点到公司VPN。如果没有在这些地方的一些网络技术技能，很难对中央网络作战支持通过诊断和修复走路的人。什么相对于远程站点的支持让我感到惊讶的是，所引用远程站点的支持，有管理的服务驱动程序的企业44表示，他们会考虑一个托管的服务，包括现场支持局域网以及广域网。
没有人脉，就没有生意
托管服务感兴趣的第三大最常见的驱动程序是对成功的商业运营网络持续增加的依赖。在59家公司中，有34位表示，他们的小网站不能没有网络的运作，21说，他们公司不能在所有工作。这些数字几乎翻番那些五年前。最糟糕的是，59 52说，他们认为，在五年之内，他们将完全依赖于他们的业务运行网络运行状态。四十二个表示，他们不相信他们能够成功地维持网络运营没有一些托管服务援助。
我有点惊讶地听到，花费网络费用而不是将它们资本化的目标，并不是托管服务的主要驱动力。只有11家公司将此作为其管理服务利益的主要理由，其中7家公司表示，这是CIO优先考虑的问题，而不是他们自己的。我不认为这与花钱而不是把网络资本化的兴趣不符;它只是表明这不是托管服务特性。
网络供应商成为服务供应商
所有这些管理服务的爱已经占据供应商和服务提供商的关注。超过一半的59家企业中使用的一些管理服务提供商（MSP）服务，以及三分之二的人说，他们要求他们的网络销售商为他们的计划提供或协助管理服务。供应商们听。
思科可能会看到托管服务的兴趣为理由，要求提供其自身。思科+思科称其是一种网络即服务(NaaS)产品，将托管服务和网络费用相结合，因此可能与MSP服务竞争。思科的WAN-on-Demand定位似乎使传统网络服务在SD-WAN下变得不可见其ThousandEyes多的云监控看来，以方便使用管理的SD-WAN通过公共云骨干网，而不是传统的MPLS VPN。
竞争对手瞻博(Juniper)通过128技术获得了自己的SD-WAN多云覆盖解决方案。它增加了人工智能和机器学习的集成，以降低支持远程分支机构或总部网络运营所需的技能水平。它积极地向通信服务提供商和MSPs推广这些功能。
极端网络刚刚买下了伊帕内玛SD-WAN分部并将其集成到他们现有的管理SD-WAN投资组合中。一些csp和msp已经使用Ipanema来提供托管服务，它为改进的QoE提供智能应用程序感知。很明显，Extreme正在做出一个重要的管理sd - wan承诺。
从长远来看，规模经济问题可能是管理服务的决定性因素，而人工智能可能是实现这一目标的正确途径。在我的59家企业中，有57家企业对AI/ML提高管理规模经济和降低管理服务价格的可能性感到“兴奋”。他们对AI/ML策略更加谨慎;41人表示他们“感兴趣”，但其中37人表示，他们必须验证人工智能/ML会降低他们内部所需的技术水平。这表明企业仍然对AI/ML保持警惕，将其作为一种处理获取和留住熟练netops人员问题的手段。
118家目前没有托管服务活动的企业也对人工智能非常感兴趣，104家企业表示，如果提供的服务有很强的AI/ML维度，它们可能会再次考虑托管服务。这个小组不采用托管服务的主要原因是成本，他们认为AI/ML可以在不降低支持质量的情况下降低成本。
这一切将走向何方?在59家致力于管理服务的企业中，有50家表示他们相信NaaS是最终的解决方案。即使在118家目前没有托管服务承诺的企业中，有71家持这种观点，在我讨论过的177家企业中，有111家认为虚拟网络、类似sd - wan的连接管理是NaaS、托管服务以及(最终)它们自己的网络的未来。这可能是最大的管理服务革命。