这包括自3月初以来全球ISP中断的“令人担忧的上升轨迹”，这与COVID-19的传播同时发生，据千眼博客报道由该公司的产品营销总监安吉丽·梅迪纳(Angelique Medina)撰写。在2月10日至3月19日期间，全球互联网服务提供商的宕机率徘徊在每周150家左右，但在接下来的三周内，这一数字上升到了略低于200家至225家。
在美国，这一数字首次超过50人，3月第一周达到100人左右。麦地那写道:“3月初的水平在过去几周基本保持了下来。”
Cogent Communications是一家ISP，在3月11日和3月18日发生了几乎相同的大规模中断，“中断时间相当长(按互联网标准)为30分钟，”她写道。
她写道，3月20日，飓风电力公司(Hurricane Electric)遭受了一次中断，其范围和时间都不如Cogent，但规模较小，总共影响了数百个站点和服务。
公共云提供商网络很好地抵御了COVID-19的影响，美国的宕机次数略有增加，但全球其他地区的宕机次数相对较低。可能的原因是:“主要的公共云提供商，如AWS、微软Azure和谷歌cloud，已经建立了庞大的全球网络，这些网络的设备非常好，能够处理流量激增的问题，”梅迪纳写道。当这些网络发生重大中断时，这是由于路由或基础设施状态的改变，而不是交通堵塞。
一些协作应用程序的提供商——如Zoom、Webex、MSFT Teams、RingCentral——在3月9日至3月20日期间也遇到了性能问题。千眼教育没有给出具体的名称，但列出了它所描述的“前三”UCaaS提供商的性能数据。其中一个实际显示了可用性、延迟、包丢失和抖动方面的改进。另外两个“在所有方面(在事情的大计划中)都显示出最小的退化——考虑到他们已经承受了前所未有的压力，这并不奇怪，”博客写道。
在这段时间内，每家供应商的流量损失都出现了峰值，其中一家公司的流量损失从低于1%到超过4%不等。在一个提供商的情况下，“上周它自己的网络内的中断急剧增加，这意味着影响用户的网络问题发生在提供商管理的基础设施上，而不是外部ISP。”
“大型UCaaS供应商网络内的宕机事件相当少见;然而，最近的大量使用显然强调了目前的设计限制。据报道，容量正在全面增加，以满足新的服务需求。”
与此同时，千眼公司在其网站上推出了一项新功能全球互联网中断地图每隔几分钟更新一次。它显示了最近和正在进行的中断
与COVID-19无关的谷歌中断
千眼公司表示，3月26日，谷歌在美国东海岸遭遇了20分钟的中断，显然是由于亚特兰大的路由器故障。该公司同意Googe发布的声明。
那个问题影响了美国的其他地区。谷歌网站（如Google.com）间歇地返回服务器错误的其他区域。这500个服务器错误与无法到达正确加载各种服务所需的后端系统一致，”千眼在一份声明中说。“任何通过受影响区域的流量——从谷歌的前端服务器连接到后端服务——可能都受到了影响，并看到了由此产生的服务器错误。”
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