可穿戴技术在企业中不断发展,但在工作场所的应用却很少

即使SmartWatch出货量不断增长,这些互联网连接设备的重要工业和商业用例尚未出现。

可穿戴技术在企业中不断发展,但在工作场所的应用却很少
Ipopba /盖蒂图像

看一眼同事的手腕,你就会发现越来越多的手腕上都佩戴着智能手表、健康追踪器和其他可穿戴技术。在会议上,你越来越多地看到同事偷偷地看自己的小屏幕,徒劳地希望没人注意到。

不只是你。最新的智能手表数据都表明,智能手表的出货量增长迅速,联网设备开始被主流接受:上个月,NPD集团的智能手表市场总体报告指出,2018年SmartWatch单位销售额增加了61%,而美元卷上涨51%,以获得50亿美元的销售额。报告称,美国大约16%的美国成年人现在拥有SmartWatch,从2017年底为12%。

2019年3月版的IDC全球可穿戴设备季度跟踪与此同时,该公司报告称,“全球可穿戴设备市场强劲增长,智能手表、腕带和耳戴设备的假日发货量领涨。”更具体地说,2018年第四季度的出货量达到创纪录的5930万件,而全年的可穿戴设备出货量增长了27.5%,达到1.72亿件。

关于企业可穿戴设备的预测还没有成为现实

毫无疑问,这是相当多的智能手表。它们通过员工的手腕进入企业,提高了安全、网络性能和无线连接方面的担忧。我们需要wi - fi 6处理它们)。但至于它们对工作场所的改变,除了用于查看信息和日程安排外,用于商业目的的设备并不多。

关于可穿戴设备和工作场所使用的研究并不多,但我记得Salesforce 2015年的一份研究报告称将可穿戴设备用于工作,可穿戴技术在商业上的见解很好地说明了很多人的期望。报告对未来两年企业可穿戴设备的增长持乐观态度,但我找不到任何研究来证实或否认这种增长是否真的发生了。

也许比增长预测更有趣的是,该报告将企业可穿戴设备的使用分为两部分:员工使用和客户应用。最重要的员工用途包括工作场所安全、员工时间管理和员工沟通。不过,在我看来,这听起来就像是在发信息和查看时间(在这方面,你的手表并不一定要特别智能)。

客户申请方面似乎更有前景。预测的普通客户申请包括忠诚度计划,销售点(POS)使用以及称为“综合购物体验”的东西。我不了解你,但我没有看到很多基于SmartWatch的忠诚度程序或POS应用程序。我不知道综合购物体验是什么,但我很确定我也没有看到智能手表上的那些。

该报告指出,缺乏应用程序是B2B采用可穿戴技术的最大障碍,而且这个问题似乎并没有消失。报告中也没有提到其他问题,包括成本、设备性能和安全性。

还在等......

至少从2015年起,所有这些担忧就一直伴随着我们,我看不到任何解决方案。几乎你能想到的每一个工作应用程序都有一个针对智能手机优化的移动版本,但这些工具中很少有智能手表版本。你的IT部门支持可穿戴设备吗?如果是的话,这是我听说的第一个这样的公司。

坦率地说,我没有看到应用程序供应商或IT部门的许多激励,使智能手机版本的生产力和业务工具。一方面,由于各种SmartWatch都不使用标准浏览器或类似的东西,因此供应商必须为每个设备构建单独的版本。虽然Apple观看一直导致市场份额图表,IDC认为,智能手表在所有智能手表中只占四分之一多一点

简单地说,很难看出潜在的市场如何证明开发现有企业和生产力软件的智能手表版本是合理的,更不用说为商业环境下的智能手表用户创造新的工具了。除非这种情况发生改变,否则智能手表和其他可穿戴设备很可能仍将是消费设备,主要是在员工个人引入时出现在企业中,很少或根本没有正式作用。

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