零售业并没有失去它的“酷”。“(aaaayyyyy)
只是重新创造而已。我们知道这一点，但亚马逊(Amazon)最近收购全食超市(Whole Foods)无疑给所有人敲响了警钟:“要么创新，要么束手自用。”
我知道，这是你负责的，不是公司战略，但请耐心听我说。这就变成了IT。
在《福布斯》最近的详细尽管亚马逊公布了其对全食超市(Whole Foods)的计划(其中包括降价和增加颠覆行业的店内技术)，但市场对此做出了反应。当天下午，几家主要的实体零售商和杂货店的股票价格大幅下跌。
每个人都知道，技术是王道，而亚马逊在使用分析和技术改善消费者购买体验方面走在了前列。零售市场已经准备好了。
举个例子，我喜欢剪头发伟大的片段。这是所以酷。不是因为他们的发型师很酷，或者很优秀，事实上，我认为他们在理发方面一般。我并不挑剔我的发型，但我我对自己的时间很挑剔。
我喜欢很棒的视频片段，因为我可以在网上为自己和儿子预约，它会告诉我等待时间(通常是5到30分钟)。我做等待在家里(结账后，我们就可以在甜蜜蜜的餐厅里得到奖励分)，然后我们就可以翩然走进餐厅，坐下来，剪头发……而不用在大厅里等待。它是光荣的…它是科技这使他们能够比附近其他类似的理发师赚得更多。
亚马逊知道如何将科技融入全食超市。看看这些来自Salesforce和2016年的统计数据埃森哲的研究的零售消费者。
- 82%的购物者在踏进商店之前会在网上搜索商品。
- 60%的零售购物者希望在店内收到实时促销和优惠。
- 17%的千禧一代认为在他们购物的时候被提醒他们需要的东西是一件很容易的事。”很酷的”。
- 27%的千禧一代认为这是“酷”根据他们的饮食限制，被告知他们应该购买哪些食物。
但是你的数据中心看雷竞技电脑网站起来不像亚马逊的。那么，你的公司是如何竞争的很酷的在这个店内技术创新的新世界里?我们知道你不想跳鲨鱼来赢得你的冷静。
Wi-Fi分析SaaS可能是一个良好的开端。作为一名IT专业人员和您公司的技术顾问之一，了解这项技术对您来说很重要。即使只是当你的老板问你是否知道这件事的时候……
它不会让你倾家荡产，也不会让你倾家荡产
让我们先解决一个大问题。您可以将分析SaaS添加到您公司的Wi-Fi网络中，而无需更改任何现有的硬件。基于云的Wi-Fi分析软件通常会被超过80个Wi-Fi设备供应商添加，如思科、Meraki、Ruckus等。很酷,对吧?
更酷的是，它相对便宜而且容易实现。更酷的是，它是软件即服务(SaaS)，所以你可以暂时试用一下，而不用全部投入。
它是如何工作的
当有人走进你公司的商店时，你的Wi-Fi网络会提示他们(通过他们的移动设备)在你的商店里使用免费Wi-Fi。他们会被引导到一个吸引人的页面，也许你可以告诉他们，登录你的Wi-Fi(通过他们最喜欢的社交媒体应用程序)，不仅能给他们免费Wi-Fi，还能让他们进入你的买家俱乐部，享受独家折扣，他们今天买的东西打八折。
在他们加入一次后，回访时，他们会自动登录到你的Wi-Fi网络并被跟踪(没有提示)。
当你使用Wi-Fi网络时，你的公司可以使用一些分析来提高客户体验和销售，例如:
- 更好地了解店内交通模式:热点图显示了人们在你店里最忙的时候和最受欢迎的方式，向你展示他们感兴趣的东西，并允许更好的销售和库存策略。
- 使用来自访客的社交媒体应用程序的信息来了解客户的人口统计信息和兴趣。
- 购买行为可以用来向他们发送未来的店内优惠(通过电子邮件或短信)，并更好地告知未来的店内销售人员。
- 根据他们的兴趣，通过电子邮件或短信向他们发送商店外的优惠。
- 当他们经过你的商店时(并且在Wi-Fi范围内)，给他们送去商店外的优惠。
- 根据用户的购买行为、年龄或兴趣定制醒目页面。
- 追踪访问过的网站，并可以选择屏蔽竞争对手(如亚马逊)的网站，而这些网站还在你的商店里。
它是更安全的
添加这项技术的一个额外好处是，醒目页面允许你的公司授予Wi-Fi访问权限，而不需要给出你公司的Wi-Fi密码正如你所知道的，并不是一种让客人访问你公司Wi-Fi的安全方式。这些Wi-Fi分析SaaS供应商提供的醒目页面和安全级别满足大多数行业的大多数安全和合规标准。现在那你(作为一个IT专业人士)会发现什么吗很酷的。
与您的系统集成
最后，许多Wi-Fi分析SaaS解决方案提供商都有开放的API，可以轻松地与PoS或CRM软件集成。允许这些分析与您当前的软件集成将开启无限的可能性，以改善客户体验和推动销售。
正如我所提到的，Wi-Fi analytics SaaS凭借其在现有Wi-Fi基础设施上简单而廉价的功能，可以快速地让您相对较小的零售公司个性化并改善客户销售体验。它可能只是你的业务需要“酷”。
和往常一样，不要害羞。如果你想了解更多关于销售Wi-Fi分析SaaS的供应商的信息，以及他们各自提供的独特功能，请发邮件给我。