一个IT停运5月27日引起英国航空公司（BA）取消400多个航班和钢绞线75000名乘客在一天内是因为人为错误，而且是一个简单的一个。
工程师断开了在接近伦敦的希思罗机场数据中心的电源，当它重新连接，就引起了导致重大破坏电力激增，根据雷竞技电脑网站BA的母公司IAG SA的首席执行官威利·沃尔什。沃尔什提出的意见，以记者在墨西哥，它是由彭博社等新闻媒体回升。
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有问题的工程师已经被授权在现场，并在由停电希思罗数据中心打一个团队工作的一部分。雷竞技电脑网站该设施由CBRE工程解决方案，一个美国物业服务公司管理。
一个BA发言人告诉英国出版IT PRO，"There was a loss of power to the U.K. data center, which was compounded by the uncontrolled return of power, which caused a power surge taking out our IT systems. So we know what happened; we just need to find out why. It was not an IT failure and had nothing to do with outsourcing of IT; it was an electrical power supply which was interrupted."
一个n internal email sent by the head of group IT at IAG, which was leaked to the Press Association, a U.K. news group similar to the Associated Press in the U.S., said, "This resulted in the total immediate loss of power to the facility, bypassing the backup generators and batteries. ... It was turned back on in an unplanned and uncontrolled fashion, which created physical damage to the system."
一种CBRE发言人说，然而，对于停运原因仍有待确定。
“我们是工厂的经理，我们的客户BA并全力支持其调查。任何已确定了关于尚未5月27日事件发生的原因，”该发言人说。
这是不小的意外。据估计有成本BA高达100亿欧元（美国$ 112万美元），更不用说得到了停电黑眼圈BA的。
这不是一个孤立的事件。最近，在三月份，亚马逊网络服务遭遇大规模停电时，其员工之一是与计费系统调试的问题时，不慎把更多的服务器离线超过他打算。该错误是开始向下了其他系统，造成停电的级联效应。
人类对于大多数的数据中心故障的原因雷竞技电脑网站
是人都会犯错，我们犯错了很多。
了2016研究由Ponemon的研究所发现人为错误是失败的主要原因，占数据中心停机的22％，而水，加热或空调故障占故障的11％，天气占10个％，发电机故障是雷竞技电脑网站6％。IT设备故障占全部故障的只有4％。
这是因为IT行业并不在教育其员工对管理该设备的正确流程做好。数据中心停机的三分之二都涉及雷竞技电脑网站到流程，而不是基础设施系统，根据大卫波士顿，为TiePoint-BKM工程设施运营解决方案总监。
“大多数都相当清楚，过程导致大多数的停机时间，但很少采取主动全面地解决这些问题。这是有点独特，以我们的行业，”他告诉数据知识中雷竞技电脑网站心。
这符合美国公司的另一个长期存在的问题：没有教育用户对他们的笔记本电脑和智能手机的接受的做法。它是公认的是大多数企业的违规行为作出愚蠢的错误，如打开钓鱼邮件外部黑客，甚至内部的不满者，但员工不来。
管理层需要停止假设人都是精通电脑，了解技术以及他们的孩子，并且是读心术，当涉及到的政策。花一些时间来培养和教育人对什么是对他们的期望不应该是一个特殊的考虑，它应该是标准作业程序。显然，这是不是在那一刻。