回到2015年，我们都记得惠普发布了一个打印机固件更新，该更新只使用惠普墨盒将打印机锁定。这意味着打印机会感觉到再生墨盒或第三方墨盒的使用，并会出现错误和停止工作。
当被问到这个问题时，惠普给出了如下评论:
惠普正在不断提高其产品和客户的安全性。从2015年底开始，惠普对与惠普OfficeJet、OfficeJet Pro和OfficeJet Pro X打印机中的安全芯片相关的固件进行了更新，以维护墨盒和打印机之间的安全通信。此次更新的目的是保护惠普的创新和知识产权。这些打印机将继续工作与重新填充或再生墨盒与原始惠普安全芯片。其他墨盒可能不起作用。在许多情况下，这个功能是安装在HP打印机上的，在某些情况下，它是作为打印机固件更新的一部分实现的。
客户不知道固件更新的目的或至少其中一个目的是锁定第三方墨盒。正如人们所预料的那样，这引起了业界的强烈反应，最终该公司作出了不温不火的道歉，并发布了固件更新，回顾了一些变化。
快进到今天。
最近，我收到了一个警告，说我的HP Officejet Pro 8715打印机有一个固件更新。在下载和安装这个更新之前，我想知道它做了什么。
如果从通知(找到更新细节)在这里)，关于更新的唯一声明是“此固件更新改善了用户体验”。There was no mention of what was being fixed or how it "improved user experience."
因此，我与惠普支持团队的一名成员进行了交谈。以下是我的问题和技术人员的答案:
丹Kusnetzky：惠普OfficeJet Pro 8710一体式打印机系列固件更新(ver WBP2CN1716AR)是做什么的?
山姆:丹，固件更新通常会更新打印机的硬件功能。
丹Kusnetzky：更新具体会对我的打印机做什么。
山姆:你可以将其与应用程序的更新进行比较，因为更新是为了修复bug并使产品更好。
丹Kusnetzky：如果你不知道答案，你能给我指出惠普网站上的一些东西，详细介绍这个更新将做什么。
最后，技术人员所能做的就是描述更新打印机的过程，显然，对于它具体做了什么没有一点头绪。我想，这很公平，他们的技术代表不可能对惠普提供的每一种产品都是专家。
所以，我联系了惠普的分析师关系，看看他们是否能找出这个更新应该做什么，也就是，它应该解决什么问题。
我的问题是，你会相信惠普之前的历史，下载并安装固件更新，只知道它应该“改善用户体验”吗?
我想我会等到我得到更详细的答案。