对于企业技术，可用性似乎常常是事后才考虑的问题。供应商希望利用市场机会，如果产品不是最容易使用的，那就顺其自然吧。一旦部署，他们会带着增强功能回来，使他们的产品更容易使用和管理。这可能是因为他们获得了产品首次推出时缺乏的洞察力，也可能只是因为供应商意识到可用性是如此重要。
通过使用sd - wan，我们确实提高了wan的可用性。我们现在对我们的网络有一个集中的视图。我们已经消除了逐个应用程序、逐个设备的配置，这些配置使得部署变得非常困难。相反，sd - wan健康地使用了用于配置应用程序、业务规则甚至远程硬件配置的策略。在零触控配置中，SD-WAN节点只需要连接到网络并打开，然后设备将这些策略拉下，自行配置。是的，自从早期路由器推出以来，我们已经走过了很长的路。
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但是在对WAN配置和部署进行了所有改进之后，有一个方面sd -WAN还没有改进——人员。您仍然需要具有正确技能的人来推出您的WAN。
要理解广域网应该如何进行架构设计和策略配置，仍然需要网络设计技能。实现技能是确保平滑配置体验所必需的。这意味着要找到一个关注细节的合作伙伴，比如正确配置子网、应用程序和优先级。
SD-WAN可用性挑战
不幸的是，太多的“SD-WAN工程师”在这个部门失败了。例如，两周前，我接到一家零售公司的电话。公司有120个位置，其中12个配置在aVelocloud实现。他们的工程师没有看到SD-WAN的性能改善。事实上，他们的销售点数据库已经过时了，用户已经受够了。他想让我们帮忙替换卖主。
我以前使用过Velocloud，它是一个可靠的解决方案。(顺便说一下，其他领先品牌也是如此。)在正常配置下，网络不应该按照描述的方式运行。
我们进行了远程会话并检查了他的配置。在进行了一些探测和分析之后，我们找到了他的问题的原因:Velocloud节点配置错误。这个配置错误减缓了零售商的流量，而不是优化它!而做出这个配置的人:销售Velocloud的合作伙伴。很明显，搭档没有什么经验。
VeloCloud向我透露，在过去几个月里，他们根据一些中等规模的客户的直接和间接反馈，对他们的合作伙伴计划做出了一些改变，比如这个。这包括最近引入的合作伙伴培训和资格认证项目，该项目高度强调设计、部署、支持、维护和评估。
VeloCloud也承认，为了满足早期的需求，他们引入了一些合作伙伴，后来他们发现这些合作伙伴的人员和装备都不具备，无法正确部署和支持客户。在某些情况下，当伴侣没有达到他们的期望时，他们会与伴侣分道扬镳。在我看来这是个好消息。
这不是一个孤立的案例。这个故事以这样或那样的方式在所有的SD-WAN技术玩家身上上演。两个月前，我被叫去修理一家建筑玻璃公司运营的POC。该公司位于美国中西部，总部位于华盛顿州。他们正在测试Silver Peak的Unity SD-WAN的WAN优化能力，以便在办公室之间更快地发送CAD图纸。
这是WAN优化的一个很好的用途，我知道一个事实银色的峰值通常在这类应用程序中表现良好。然而，当客户找到我时，Unity的表现却很糟糕。我的意思是没有任何改善。的原因吗?银峰工程师忘记勾选广域网优化选项了!
你可以通过保存有关你的网络的良好文档来帮助解决问题。当然，这对许多网络有机增长的中小企业来说是一个挑战。将SD-WAN部署看作是提高速度的一次机会。文档化需要时间，但它是必需的。
合作伙伴要求
但是供应商也可以通过确保合作伙伴有资格支持他们的产品来提供帮助。仅仅认证合作伙伴是不够的。认证要求对产品的合格支持，包括动手测试的培训计划。一些供应商，如Silver Peak，已经这样做了，但不是每个人都这样做。
仅仅因为有人声称出售特定的SD-WAN解决方案，并不意味着他们有资格管理您的部署。一定要确认他们以前实现的安装的数量。询问这些部署的规模。理想情况下，打电话给客户并关注他们的安装体验。请记住，底层技术可能非常适合您的需求，但是安装它的合作伙伴与技术同样重要。