微软计划如何重塑商业生产力

微软的Office在25年里几乎没有什么变化。如果我们想要在办公室内外都更有效率,也许微软是时候改变我们用来创建文档的标准工具了。

肖像历史

微软的Office应用程序没有在过去25年中发生太大变化。事实上,1992年时间旅行者谁知道如何使用Word 5.5 DOS或Mac系统7就一定得只用于从垂直菜单移动到水平带材的工具。

是的,在被忽视多年之后,微软成功地让Office回到了Mac电脑上。还使用收购成事实和日出快速获得高质量的电子邮件和日历应用程序到iOS和Android——那些团队振兴的前景应用程序在PC和Mac,和新服务是试图做同样的事情,基于流行Wunderlist应用。是的,有一些聪明的新工具在Word和PowerPoint幻灯片使用机器学习来提高拼写检查和自动化设计,和每月更新不断添加更多的功能。是的,OneNote这个隐藏的精华最终得到了巨大的投资,使笔记工具在更多平台上更有用。

但经过这么长时间,Word文档看起来仍然像Word文档,PowerPoint演示文稿看起来仍然像一个漂亮的幻灯片组,Excel电子表格看起来仍然像一个电子表格,Access数据库看起来仍然像一个可搜索、可分类、可定制的卡片目录。与此同时,云服务已经成为获取和使用信息的更强大的方式。

连接数据而不是文档

双向电力需要从多个服务和数据存储大量数据集并创建需要深厚的专业知识在Excel中创建可视化。在微软流动拖放编程让你把信息从服务,如Twitter,通过机器学习API,如情绪分析运行它,并用它来生成警报或类似灯泡的东西(IOT)设备的控制网络。PowerApps可以让你过于具体到您的企业通过CRM系统,甚至特定行业的软件覆盖了非常具体的工作流程,添加信息。

例如,如果你是一个小企业,检查和维修发动机和发电机,可以使用PowerApps创建自己的应用程序来捕获你的清单的所有步骤在手机或平板电脑,包括拍照的机械和计算测量,而不是填写纸质表格,最终文档。对于PowerApps客户来说,进行这些计算是流程中最容易出错的一个步骤。微软的新健康团队也在尝试为医生们做类似的事情,目前美国的医生每天花102分钟填写表格。

Dynamics正日益成为微软的第三大商业云,仅次于Azure和Office 365,这也是微软一直在“重塑业务流程”的领域。正如纳德拉所说。开始将软件用于运行在自己的服务器上的云服务的管理和定期更新的新功能,与Salesforce和竞争从Oracle和SAP ERP工具,并统一系统与系统记录您的业务的接触,告诉你对你的客户。

这是LinkedIn集成that Microsoft is just starting fits in. Currently it’s being used as a source of information to understand which people are relevant to your sales pitches (Dynamics and the LinkedIn Sales Navigator show you to whom you should send what information and when, and you can now buy them together as the Microsoft Relationship Sales Solution for $135 a month), and for keeping track of employees and potential hires on LinkedIn.

新的Dynamics销售工具会根据你在LinkedIn上的联系人来查看你的电子邮件和日程表信息,看看你是否遇到了合适的人,并与之交谈,它可能会建议你找一位能够帮助你建立联系的同事,这将有助于你的交易。将来,您可能会与机器人聊天,以启动业务流程,而不是在办公室填写文档并将其发送给人工。情报旨在让你工作更有效率,这广泛的生产力的概念涵盖了从blockchain-based智能合约在Azure上运行能够有一个商业与生活对话翻译通过Skype——MyAnalytics插件的使用办公图告诉你你花多少时间在会议上,不管你是失踪的邮件关键联系人。

在一篇博文中,纳德拉写道关于“以便针对每个行业,每个公司的情报系统,每个微任务每个人,系统可以学习,扩大和敏捷的世界和业务的变化发展进行的。”但对于改变这些文件 - 与实现途径上面做一些事情,否则将文档中的最后一个业务流程的又一个步骤所需的信息非常不同的概括?

文件得到故意的吗?

在过去的四分之一世纪里,摇钱树是办公室简直太成功了更换,尽管几个项目多年来瞄准它。

有些人可能还记得,在2000年最初的。net版本是要创建一个“通用的画布”,它“构建在XML模式之上,将internet从只读环境转换为读/写平台,使用户能够交互式地创建、浏览、编辑、注释和分析信息,”微软

多年来,画布是web浏览器,或XML文档中的数据结构,但我们主要的更可靠,基于XML的文件格式,用于办公文档,并不是用于任何聪明的事情你可以做的半结构化文档。例如,有一些工具可以自动组合来自Microsoft Dynamics等系统的信息来生成发票或营销文档,但大多数文档仍然是手动生成的,它们看起来非常熟悉。

从微软最有趣的最新努力想出一种新的文件,因为OneNote中(这仍然是熟悉的纸质笔记本的数字版本)摇摆。摇摆使用机器学习驱动的设计和布局把你的信息,并使其到的东西,有点像一个网站和一个有点像一个移动应用程序,有点像幻灯片平台(和很多喜欢什么样的超文本有可能演变成如果平淡无奇的文件还没有对大多数人来说更有用)。如果应用程序是用于构建工作流出来输入信息,挥洒约为传达信息的说服力的方式。

现在微软有意购买软件15年后,首个所见即所得(WYSIWYG)文字处理器的创造者查尔斯•西蒙尼(Charles Simonyi)回到了办公室产品组执行副总裁拉杰什•杰哈(Rajesh Jha)手下工作。杰哈还与人合著了一些有关在文档中使用XML的重要专利。

重新发明文档和创建文档的办公应用程序,是纳德拉重塑生产力的下一步吗?

西蒙尼的愿景

有意的编程Simonyi的想法是让非开发人员更容易地使用领域特定语言进行开发,这些语言描述了某个专业领域的所有细节,无论是海洋工程还是制鞋。“意图平台可以在元级别(作为模式)和内容级别(作为数据或规则)表示领域特定的信息,”Simonyi在他相当模糊的文章中指出收购的解释;从帮助任何人创建通用文档(如信件或发票)的通用应用程序,到包含规则和定义但仍然像Word和Excel一样易于使用的更具体的系统,都是如此。

例如,养老金方面的专家可以将养老金合同的细节写成数学公式和表格(如电子表格),并将测试用例写成文本描述(如Word文档),然后让这些描述在代码中充当养老金的规则。开发人员将编写一个工具,允许专家通过指定应用程序应该做什么来创建应用程序,而不是编写业务应用程序来完成那些专家用户需要做的事情。在上面的例子中,养老金系统将是一个像电子表格一样的最终用户工具,但是它将始终遵循专家指定的规则——并且专家可以更新它,而不需要开发人员回来帮助。

这是一个宏伟的愿景;当Simonyi在1995年写了一篇关于它的研究论文时,他把它称为“计算机语言的死亡”。In the 15 years since Simonyi left Microsoft (taking the idea but not the code for his research project with him and rewriting it twice), Intentional Software hasn't shipped a product publicly, despite demonstrating its Domain Workbench for creating domain-specific tools in a variety of languages some years ago. The company has a handful of customers, including consulting firm Capgemini, which worked with Intentional Software to create a pensions “workbench,'” though it's not clear whether that was a pilot or a live project.

但云服务,机器学习和新的发展方式是否意味着这是不可能重新审视思想发展十年或15年前,现在可以产生非常不同的结果。此外,它们包括在Office平台有很大好处。

对于意图软件,建立商业工具的小软件公司旨在与市场上所有其他软件开发工具,包括“低码”应用程序创建的服务,如销售队伍闪电和微软自己的PowerApps竞争。故意的工具可能有通过正在修建它的权利到Office应用程序,其中十亿人完成他们的工作更多的影响 - 他们可以从服务和路由文件利用这些Office应用程序加载项的范围日益扩大的对拉中的信息到不同的工作流程。

办公室作为一个服务

微软大力投资的智能和机器学习服务可以帮助你进行研究,或者让你验证地址,并在你将文件发送给需要签署合同的人之前,确定他们是否有空。这是纳德拉承诺的第一步写了关于重新创造生产力的文章,他说,“生产力需要一个丰富的服务涵盖所有的工作和工作工件(文档,通信和业务流程的事件和任务)。它不再绑定到任何单一的应用程序。它是利用累积的智慧和知识,您和您的组织需要提高生产力的服务。”

Office 365的重点不再是创建一个办公文档的个人生产力,而是更多地关注团队合作,或者如纳德拉所说的“社会生产力”。这包括微软的团队、Skype和Cortana,以及Word、Excel和PowerPoint,在这些软件中,你可以在SharePoint上进行文档协作和信息重用。

今天,所有这些新服务仍然停留在熟悉的文档界面,或者将您带离办公室带到web站点,而不是改变处理信息的体验。国际平台可以为我们提供办公应用程序,使处理业务信息——以及管理业务信息的规则和策略——更像使用通用应用程序创建通用文档。它可以传递微软关于“从需要我们学习如何工作的工具转向”的想法自然工具学会了我们的工作方式。”

它还可以建立在微软在Office、Dynamics和PowerApps之间创建的“商业应用平台”上,利用通用数据模型(CDM),系统可以知道客户、供应商和发票等实体是什么。CDM将您的业务信息连接在一个图中,特定于领域的系统可以利用这个图,这样,前面示例中的特定于养老金的语言就不必再次指定工作、工资和合同是什么。

在西蒙尼所说的,“想象一下由成千上万个术语组成的本体论的力量吧,这些术语涵盖了构成我们个人和职业生活的大多数常见活动,包括生活变迁、教育、娱乐、购买和销售。”

Simonyi还谈到了构建pen计算(如Surface Pro)和墙壁大小的屏幕(如Surface Hub),以及通用数据模型,并表示,国际意图拥有“用于分布式交互式文档和通用界面视图的模式”。

比尔·盖茨继续热心西蒙尼的方法和思路,并经常提到他目前微软高管。It’s not clear whether Nadella is bringing Simonyi back to create new kinds of Office applications that might be a better fit for what we want to do with business information, or whether Simonyi is coming back because he wants to use all the resources that Microsoft already has created that fit in so well with his vision. It’s also not clear whether the ideas of the Intentional platform will fit better at Microsoft than they did in 2002, when many Microsoft divisions decided against adopting them.

不管它是否成功,将意图引入Office组肯定表明,Nadella对重组熟悉的Office应用程序和文档并创建一些完全不同的东西很感兴趣。对于他重塑生产力的尝试来说,这是另一个意想不到但显然合乎逻辑的步骤,实际上,这不是关于生产力的应用程序,而是关于你所完成的工作与你所投入的努力的关系。正如弗兰克·肖在a中所说,这只是“思考我们如何利用时间的一种方式”2014年后在微软的官方博客上,或者更隆重地说,“它是人类进步的引擎。”

这个故事,“如何微软计划重塑企业生产力”最初发表CIO

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