人工智能已经通过自动化和机器学习影响到每个行业，人们担心人工智能正在快速取代许多工作岗位。但企业技术总监丹·杰克逊(Dan Jackson)说，这些担忧并不新鲜快思聪这是一家设计工作场所技术的公司。
“我认为，这与我们在上个世纪初从农业经济转向工业经济时没有什么不同。从事农业的人口比例显著下降，这是一个重大转变，但100年后，我们仍然有很多工作机会。”
每当社会经历重大的技术进步时，我们都需要为它改变我们的生活和工作方式做好准备。很难想象人工智能的未来会是什么样子，但这种未来是存在的。乐观主义者认为，就像纺织业的缝纫机一样，人工智能将使我们成为更好、更高效、更快的工人。
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过度担心人工智能
Antonis Papatsaras博士，人工智能专家和CTOSpringCM这家合同和文档管理公司认为，有些担忧是有道理的，并指出这“与历史上对创新的反应一致”。在工业革命期间，也有人提出过类似的担忧，但这些担忧从未得到支持——人们需要人类来操作机器，而不是取代工作。
他说:“一次又一次，我们看到工作发生了变化。”
Adam Compain，首席执行官ClearMetal这家预测型物流公司也认为，人们对人工智能的担忧大多是不合理的，而且——如果我们诚实地说——是基于电影和电视。我们不应该关注人工智能虚构的“假设”，而应该制定战略，确保人工智能不会对就业产生负面影响。
康普因说:“人工智能之所以如此命名，是因为它复制了我们自己的思维方式，尤其是在机器学习的应用中，它有助于识别模式、管理压倒性的复杂性，以及处理我们无法理解的过于乏味的任务。”
专家们一致认为，人工智能有潜力消除单调的行政工作，而我们将永远依赖人类员工的同理心、协作性、创造性和战略性。但它对任何行业的影响都掌握在负责采用人工智能战略的商业领袖手中。
蒂姆·埃斯蒂斯，首席执行官数字推理该公司表示，“我们不能合理地期望就业市场在不断变化的世界中保持僵化。”相反，以开放心态对待人工智能并接受变革的企业将找到创造新工作的方法，而那些“回避机会的企业面临的风险最大”。
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培训提出的挑战
埃森哲(Accenture)最近对1000家全球公司进行的一项研究发现，人工智能已经在创造三种新的工作类别:培训师、解释人员和支持人员。培训师是教人工智能系统如何行动的人——无论是语言、人类行为还是复杂的人类互动。解释者是技术和商业领袖之间的联络人，为非技术工作者提供了更多关于机器学习的见解和清晰度。维持者是维护人工智能系统和排除任何潜在问题的工人。
“有些工作需要很高的技术含量，需要高学历，但其他工作则需要同理心和人际交往等与生俱来的人类特质。下游职位，如销售、营销或服务，将会改变，以利用人工智能的洞察力，但许多核心技能将会保留，”埃斯蒂斯说。
听起来，任何与人工智能相关的工作都需要多年的技术知识，但事实并非如此。我们已经看到了科技行业招聘的转变——公司往往需要高度特定的技能，而这些技能在潜在的求职者中很难找到。因此，越来越多的企业开始这样做雇佣有合适软技能的员工，然后培训他们的技术技能。
“这为多元化和蓬勃发展的员工打开了一个新的机会窗口，因为许多组织并不一定要求他们的技术员工有大学学位。如果你雇用一个愿意学习并了解基本技术技能的人，你就可以对他们进行多种系统和应用方面的培训，”帕帕特萨拉斯说。
帕帕特萨拉斯还预计，教育体系将发生全面转变，学生将从小接受机器人和人工智能方面的培训。它已经在教育系统之外发生了，比如游戏《我的世界》可以帮助孩子们学习编程的基础知识启动STEM教育。
人工智能的测量方法
真正的教训是，任何人工智能方法都需要考虑每一项业务的人的方面。人工智能在提高效率和准确性方面具有巨大潜力，而且已经在某些行业得到了证明。
例如，Estes指出使用人工智能在银行业识别“流氓交易员”和洗钱计划。它还通过“提高速度和准确性”来改善医疗保健癌症diagnosistics．人工智能还可以帮助减少成本和长度贩卖人口调查在这种情况下，时间是宝贵的。
埃斯蒂斯认为，在这些例子中，人工智能并没有取代工作岗位，但对效率产生了积极影响。然而，他仍然警告不要对人工智能自满。
“我们需要确保我们的教育系统能够让年轻人具备适当的技能和适应能力，而企业和公共组织必须在培训方面进行投资。”也许最重要的是，我们需要鼓励想象力和尝试的意愿。能够利用人工智能进行创新的组织将从中受益。他们的增长将使他们成为未来就业的主要来源。
企业在实施人工智能时可以选择。帕帕特萨拉斯说，他们可以选择有效地实施使员工生活更轻松的系统，并找到创造性的方法来利用这项技术。雇主应该缓解员工对人工智能的担忧，并制定让所有人受益的策略。
“说到底，作为雇主和雇员，我们需要解决这个问题。如果我们处理得当，人工智能将减轻我们生活中的负担，创造出我们今天都渴望的东西——工作与生活的平衡，”他说。
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这篇题为“为什么人工智能既能提高效率又能创造就业”的文章最初发表于首席信息官 ．