脸书、推特和谷歌被要求在一个月内修改他们在欧盟的用户协议,否则将面临“强制行动”。
去年11月,欧洲消费者监管机构告知社交媒体服务公司,他们的服务条款不符合欧盟法律,要求他们做出改变,并解决误导用户的欺诈问题。
欧盟委员会(European Commission)周五表示,当局和欧盟委员会(European Commission)周四与这些公司会面,讨论他们提出的改革方案,并给他们一个月的时间提出最终方案。该委员会说,如果这些建议不能让当局满意,他们可以采取执法行动。
欧盟司法委员、消费者和性别平等、Věra Jourova,上周五说它是不可接受的,欧洲消费者不得不采取他们的争端与公司在加州法院,他们被剥夺了他们的权利在欧盟法律退出在线购买。
她呼吁社交媒体公司在处理通过其平台进行的诈骗和欺诈方面承担更多责任。
监管机构表示,要让这些社交媒体公司的服务条款符合欧盟法律,它们必须允许消费者在所在国的法院提起诉讼,而不是强迫他们放弃强制性权利。这些权利包括可以从网上购物中提取。公司不应该在没有通知的情况下授予自己删除内容或更改合同条款的权利。
的监管机构发现了一些欺诈行为它们利用社交媒体公司的网络,包括诈骗消费者付款、销售假冒产品,或“订阅陷阱”,即消费者认为自己在注册免费试用,但最终同意继续支付。
他们希望社交媒体公司根据要求从其网站上删除此类诈骗,并向国家消费者保护机构提供单一联系人,以突出这些非法内容,并安排将其撤下。