根据市场研究公司的采购分析师，您首次首次选择首次选择软件在嵌入到其他卖方的组织中嵌入的组织中的组织不太可能选择。Ibis World Inc.
在最近的一份报告中，分析师表示，将已安装的CRM系统与另一个供应商的一个人替换为业务会对业务产生高度破坏性，并且需要新一轮培训 - 加上丢失客户数据的风险。
报告称，“因此，买家应该在选择提供商时具有高度选择性的选择，并假设他们将使用他们的CRM系统成倍的时间，”报告说。
Ibisworld建议在一开始就谈判较低的月汇率。订阅率，每位用户平均每月162.50美元，每月每月每月为25至600美元。报告称，“CRM软件提供商的利润率高于收入的21.7％，这表明买家有很大的录取较低的价格。”
28-PAGE IBISWORLD报告还提供以下内容：
- 十个CRM供应商的市场份额和金融风险
- 用于制作购买决策的记分卡
- 关键RFP元素
- 谈判问题
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