对于今天的知识型员工来说，繁重的工作量和缓慢的生产率增长是一个主要的挑战。一些产品和服务强调过程和系统，如持续改进和消除浪费的步骤。另一些人则强调生产力的人性化——例如，经理培训初级员工接管一项任务。人工智能助理为提高工作效率提供了另一种方法，但它们是否已准备好在企业的“黄金时间”使用呢?
与用户界面和设计创新一样，消费者人工智能助理也在早期做出了重要贡献，目前正逐渐进入企业解决方案。2011年推出的苹果Siri有多种功能，包括执行互联网搜索和设置提醒。考虑到Siri被要求执行的任务种类繁多，它的表现相当不错。Siri，以及亚马逊的Alexa和谷歌Now，代表了“全面基于语音的人工智能”理念。这种通用的人工智能助手前景广阔，但也更容易失败，因此不太适合作为一种提高工作效率的工具。
以下是公司使用专门的人工智能助手来提高员工生产力的三种方式: