戏剧悲剧的目的是教我们以反面的例子来避免不幸。
带着这样的想法，我来介绍我们的悲剧英雄。我们叫他吉姆吧。
Jim是一家银行的数据中心运营副总裁。雷竞技电脑网站他的任务是为公司的遗留数据中心基础设施管理(DCIM)工具集寻找替代品，该工具集在支持和更新方面陷入了死胡同。雷竞技电脑网站
Jim管理不同年龄和不同设计的半打的数据中心。雷竞技电脑网站杂色的组合是在过去的十年收购和移动管理策略的产物。一些网站没有得到充分利用，其他人都来了对能力的限制，还有一些人是在借来的时间运行，并可能需要显著更新，如果有人敢来评价他们。
新的云计算和托管的IT部署模型正在从内部预算中转移资源。
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Jim的老板要求他在整个企业投资组合中提供一致的成本、性能和服务质量指标，并在可能的情况下找出如何合并或分解资产。他们需要在亚马逊和Equinix全盘收购之前，为企业提供成本节约和管理方面的见解。
Jim的内部基础设施团队可能在成本或可靠性方面具有竞争力，但他们没有任何数据。一个有效的DCIM可以帮助他们将IT操作从成本中心转变为内部服务提供商。
Jim勤勉地收集DCIM市场的分析师报告。他阅读白皮书并参加网络研讨会。他费力地浏览了市场上80多家潜在供应商的宣传册，将他的清单缩小到10家供应商。最后，他从基础设施团队中收集涉众，为需求文档提供输入。
在为一份文件苦干了数周之后(在每天的消防演习和其他管理任务之间)，Jim提出了一个冗长的信息请求(RFI)，并提交给了10个供应商。
吉姆很高兴。他相信他已经勤奋地定义了组织的业务需求，并且将得到来自供应商社区的专业同事同样严格和周到的响应。
可悲的是，这是吉姆堕落的开始，他的致命错误。
从DCIM供应商获取信息和选择系统的折磨
随着对RFI的响应开始出现，Jim为项目涉众安排了与各种供应商的电话会议。每个电话和演示可能包括多达40名工作人员参加，可能持续两到三个小时。这一承诺使运营团队在管理和维护任务上进一步出现赤字，但是Jim想要把这一点做好。
几个月过去。在安排会议的时间内，一个供应商已经停止销售产品，另一个已经被收购。但是Jim的团队已经将供应商的名单缩小到三个供应商。
在对供应商进行了10个月的审查后，这个团队很难获得可比较的价格信息。一家供应商出于某种未知的原因退出了考虑。面对即将到来的预算收回，Jim选择了一个首选的供应商，并开始了正式的RFP流程。
收到RFP后，供应商的销售工程师迅速给出了一份技术方案——几乎完全来自通用的促销材料。Jim的团队的所有细致和具体的要求都符合市场营销人员从销售资料中复制的pap。
吉姆的采购团队会将这份文件彻底销毁。
吉姆很快对卖主做出了回应，说这还不够签合同。他的供应商代表在消极地试图强迫Jim通过之后，修改了文档，添加了一些额外的图形和通用的案例研究材料。
收到更新的文件后，Jim的老板开始寻找其他工作机会。他们都向他们的管理团队推销这个项目的必要性，并且这个供应商特别能够满足他们公司的需求。他们的信誉——他们的事业——与这个实施的成功或失败息息相关，他们可以看到它从他们的手中溜走。
在最后的努力中，Jim联系了供应商的高管，并与总部的某人通了电话。正是在这次电话会议中，Jim确定分配给他们项目的工程师对产品本身的了解是有限的。
被指派负责此软件实现的人几乎无法对RFP做出响应。他应该如何确保这个项目将满足他的所有目标，以帮助他集成跨多个站点和规程的资产视图，以帮助他为他的IT基础设施操作带来结构和成熟度?
这时，吉姆开始润色他的简历。
无能的供应商，失业，糟糕的DCIM系统
你知道这是怎么回事，对吧?这被称为悲剧是有原因的。
吉姆以某种方式推动了合同的通过，因为即使是一个草率的部署也比他们现在所拥有的要好。他不想失去这个预算——或者多年来记录备选方案、定义需求、收集输入和劝诱预算涉众的努力。
从吉姆开始这个项目的36个月后，他就不再为银行工作了。他转而管理科罗拉多州一家高科技大麻种植企业的设施。Jim的继任者完成了实现，但是她非常确定他们本可以花很少的钱和工作时间手工整理从现有BMS中提取的信息。
高级容量规划的东西都不起作用。很多运行在模型铭牌数据上，而不是实际情况。该团队将软件的主仪表板图像显示在屏幕上，以防管理人员进入NOC，但是他们依赖于遗留工具和演练来维护站点和计划移动-添加-更改。
谁是通过这些会议睡四十多名员工中没有一个叫两年前在振兴举措的任何权益。这是职业生涯的自杀。如果你承认错误，你拥有它。
基础设施团队与三年前完全一样，信息分散且不完整，没有办法实现DCIM承诺的“数据中心转换”。雷竞技电脑网站
正如亚里士多德所指出的，真正的悲剧应该唤起观众的怜悯和恐惧。我们经历了宣泄，目睹了吉姆痛苦的景象。
在某种程度上，吉姆的失败是不可避免的。他做每一件事都是按照该做的方式去做。
据Uptime Institute的调查数据显示，企业DCIM买家的一半不要购买实现投资回报。现在约有40％的人在他们第二次甚至第三次运行在不同的供应商和方法。的受访者不到25％已经部署任何先进的功能。而几乎所有的人都浪费了多年的员工时间一事无成。
从吉姆的错误中学习：采购一DCIM系统的正确方法
少数人谁这样做的权利纷纷抛出厂商的剧本。正如古希腊的建议，了解自己。
从吉姆的错误中吸取教训:
- 根据切实可行的目标来定义你的需求。与许多高管一样，吉姆的收购是由一种模糊的感觉所驱动的，即他们需要掌控自己的业务，但除此之外别无其他。
- 改进或实现支持工具的过程，而不是寻找支持不存在的管理规程和过程的工具。
- 在大多数公司中，数据中心(以及作为一个整体的I雷竞技电脑网站T)通常被认为是一个无差异的成本中心，由业务部门吸收。但是，在采用云计算的情况下，这种做法不能继续下去。确保你能立即实现成本节约。
- 使用一个有效的决策系统来收集输入，审查备选方案，并在团队在项目上失去动力之前尽快做出决定。
在过去的十年中，数据中心行业一直在努力成功采用DC雷竞技电脑网站IM软件。
DCIM承诺将消除数据中心的低效率，帮助运营商建立可信雷竞技电脑网站的容量规划模型，并将IT和设施管理团队联合起来。
雷竞技电脑网站数据中心运营商看到了控件的泥潭申请的组织结构和知名度，监控和资产管理是在过去几年中累积工具的潜力。
然而，获得这些好处的途径并不能仅仅通过购买软件来实现。随着混乱的实现工作的开始，许多IT组织发现这些工具将比预期的更难实现和更昂贵。
许多人还意识到，DCIM无法自动解决底层管理缺陷。
DCIM承诺为IT组织提供工具来改造他们的组织。但是，这个机会也充满了超支的风险——低估了正确部署工具所需的工作量。许多IT组织一直在等待，评估市场，考虑投资的正确时机。其他公司已经采用了DCIM工具，花费了数百万美元和大量人力资源来建立一个收益有限的系统。
行业需要DCIM提供数据中心资产、相互依赖性、性能和能力的整体视图，并将这些信息转换为可操作的管理建议和行为。雷竞技电脑网站
但采购过程是一场悲剧。