数字化转型可能意味着很多东西,包括很多技术领域,它会寻找从一个公司到下一个完全不同的。然而,有一个共同的主题 - 它需要创造力和创新进行专门围绕定制您的业务需求。
但许多公司都受到了影响,比如数字转型官Chakib Bouhdary树液电话,“企业胆固醇。”换句话说,企业常常固守在“僵化的流程、风险规避和‘it在起作用,为什么要改变?’的思维模式中。”’”,这会限制组织快速适应的能力。
还没有开始建设战略企业的时间很快用完。IDC预测,到2018年,首席执行官的三分之二是在公司上福布斯全球2000强名单将在其商业计划中包括数字化战略,至少20%的员工将使用某种形式的自动化技术。随着增强现实(augmented reality)、虚拟现实(virtual reality)和机器学习(machine learning)等重大技术变革的出现,企业需要立即制定数字战略。
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设计思考
在大多数情况下,已经有几个很好的理由,以避免数字化改造。例如,实施任何新技术时,有在安全性,合规性,成本和规模的合理关切。但IDC预测在未来三到五年内,接受大规模数字化转型计划的企业将大幅增加。
“数字化是一种商业转型媒介。如果你不围绕数字领域进行创新,你就会面临灭绝的风险。戴尔数字商务服务在戴尔的服务。他补充道:“一旦他们明确了自己想要专注于什么,他们就可以建立并执行一个全面的战略。”
SAP的Bouhdary建议你关注“设计思维”,他说,首先要在整个组织内建立一种创新的文化。他表示,大多数公司都有实施新技术的基础,但真正的障碍在于找到创造性的方法来解决问题。新技术带来破坏,而破坏不适合具体的、已建立的和可操作的思维方式。企业需要采用快速、快速和创新的方式来获取和实施正确的技术。
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这不仅仅是技术
因为创意数字化改造的方法是一种需要快速和直观的思维,你的战略将需要解决的不是硬件和软件的更多。Bouhdary说,创意方案包括业务目标,公司的“数字IQ,”预算限制,有时它甚至可以包括雇佣。
他说,从定义你的“数字命运”开始(也就是说,你希望如何让你的新商业模式与旧的商业模式保持一致,并确定哪些模式已经过时)。这样,你就可以很容易地确定哪种新的商业模式最适合你的数字方法。他说,对于一些公司来说,寻找最佳商业模式的一部分就是投资于公司的“数字智商”。这可能意味着为合格的人才制定预算,以建立一个专注于新兴技术的部门,或者为当前的IT员工进行培训。
“SAP的数字化改造,2010年开始,当我们认识到,我们传统的商业模式是不足以推动价值为我们的股东,为我们的客户提供灵活的创新,提高我们的市场份额和利润,保持相关性为我们的生态系统,并保持我们的员工参与” Bouhdary说。
SAP选择了一个出发点,以重点 - 客户需求 - 和评估什么他们的顾客需要,他们确定了一个基于云计算的模型可以提供后“更加灵活,成本更低的架构。”Bouhdary说,他们还决定,他们将需要提供一个现代化的,消费级的接口,使得它会更容易采用新技术更快地向前发展。现在,该公司已经从主要集中在产品的四个商业模式,不断彼此并列运行一个商业模式转变。
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数字的复杂性
随着技术给传统商业带来巨变,它也增加了保持竞争力的复杂性。博德利表示,企业现在关注的是如何“推动收入增长、增强客户体验、提高生产率和管理风险”,而不仅仅是一两个主要目标。随着技术的不断进步,未来几年它只会变得更加复杂——但同样的进步也可能带来新的商业解决方案。
Gartner预测2017年,企业中一些最大的技术趋势将是先进的机器学习、增强现实和智能应用。尽管这些技术很复杂,但Bouhdary说,这些技术还将推动创新,从而帮助简化一些复杂的问题。
他表示:“现在是时候用新的思维来管理复杂性,重新想象一切了——在交易层面提供创新产品和服务、管理资产、实时管理风险、优化盈利能力的过程。”
在未来,增强现实技术和机器学习可能会帮助员工将某些任务自动化或简化,从而更容易采用新技术。但要想出如何利用这些新技术来帮助你的企业繁荣,需要有创造性的眼光。
戴尔的数字体验工作室
萨帕拉说,戴尔数字商业服务公司理解企业应对数字转型是多么困难,这就是为什么他们用专有的5-R方法帮助企业规划数字转型。他们考虑创建长期计划的业务目标,包括IT战略、企业架构、变更管理计划、业务流程和风险管理需求。
“许多组织必须先了解什么是真正的数字可能后,才能确定是什么前进的最佳路径是对他们来说,” Sapra说。
把它连一步,戴尔推出的数码体验工作室,位于其德克萨斯州普莱诺总部。有企业可以参观,体验不同的技术的现实应用的企业。有对企业技术展示手中,他们可能需要部署,他们可以尝试一下在无风险的情况下。
“在我们中心,客户可以体验到数字化改造的各个方面,从动手概念设计与实现,实时旅程的地图和相关的接触点,物联网和可用性测试和流动性,以及数字营销和社交媒体倾听和启动分析,”他说。
这是关于建立一个不似乎铺天盖地数字化改造的创造性的方法。Sapra说,企业需要“采取开办心态”接近技术时 - “快速失败和奖励失败”你不能让失败忍住进步的恐惧,相反,拥抱数字化改造,并从每一个错误中吸取教训。
“大多数公司进行了优化,执行和解决所陈述的问题。创新就是找到这个问题值得解决。一个可扩展的创意框架的情况下鼓励替代破坏性创新的渐进式创新。作为企业追求颠覆性的创新,他们必须找到办法注入和整个组织规模的创造力,” Bouhdary说。
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这个故事,“如何发挥创意与您的数码转型战略”最初发表CIO 。