一年前，我的收件箱在众多承诺将大数据和预测分析应用于公司销售和营销部门的供应商的攻击下摇摇欲倒。我花了很多时间写关于这一领域的文章，与众多供应商进行交谈，表达我的观点，即许多供应商可以做本质上相同的事情，并对他们能够为客户实现的目标做出一些相当大的声明。
然而，这个市场似乎已经平静下来了，我在这个领域并没有看到太多的预测分析活动。
但是，在一个流行词消失、留下真空的地方，另一个肯定会出现。人工智能(AI)似乎是最新的流行词。近几个月来，一直在谈论人工智能的供应商(既有大型企业，也有初创企业)数量众多。这类谈话的原因是:流行语能带来兴趣和投资。
+也在网络世界:有个足球雷竞技app企业如何使用人工智能+
vendor就是一个很好的例子Conversica今天，该公司宣布了一轮大型融资，我稍后会讲到。但首先:这个供应商是谁?他们是做什么的?
Conversica(我必须补充一下，还有其他一些供应商)称自己是“人工智能对话领域的领导者”。从本质上说，他们所做的似乎是为机器人提供一个交流平台，允许组织与他们的客户和潜在客户进行交流，而无需任何恼人的麻烦，实际上需要真人参与。
全世界有16000名销售代表在使用Conversica。(坦率地说，这个数据让我觉得很奇怪，因为机器人驱动的对话的全部意义在于，现在不需要那么多真正的销售代表了，但无论如何……)
Conversica已与IBM、Marketo和Salesforce等供应商合作，并将其平台集成到超过45个不同的CRM、营销自动化和领先管理解决方案中。
Conversica有个朋友在IBM工作
其中一个客户(作为合作伙伴，略有矛盾的参与者)是IBM，他看好Conversica能为企业做什么。我不得不说，IBM并不是一个花费大量时间培养低水平销售前景的供应商。它的销售利润允许有钱有势的销售人员开着保时捷四处转悠，因此，对于一个承诺减轻销售和市场影响的工具来说，这不是一个自然的选择。不过，尽管如此，IBM对Conversica提供的服务仍持积极态度:
IBM全球电子邮件营销业务主管凯文·波拉克(Kevin Pollack)表示:“Conversica的人工智能技术帮助IBM更聪明地吸引了我们的潜在客户，并在他们通过我们的销售渠道时实现他们的价值最大化。”“我们不仅在营销团队中释放了资源，并以合格销售机会的形式获得了立即的价值，而且我们还看到了人工智能如何帮助我们真正改变整个业务向前发展。”
无论如何，所有这些积极的宣传肯定会让投资者准备掏出他们“辛辛苦苦”赚来的钱。据报道，Conversica在B轮融资中获得了3400万美元超额认购，这是今年私营公司获得的最大一笔AI投资。Conversica的成长似乎是风投看好它的原因。它拥有1000名付费用户，本日历年的年经常性收入估计为1800万美元。
本轮融资由普罗维登斯战略增长公司(PSG)领投，刀霸资本(Toba Capital)、惠灵顿金融(Wellington Financial)和Recruit Japan参与，首轮投资机构Kennet Partners和创始人本•布里格姆(Ben Brigham)也参与了融资。此外，Conversica的董事会已扩大到PSG董事Gopi Vaddi和Toba合伙人Wilder Ramsey。
当然，使用流行词的风险在于它们会沸腾起来。但是，考虑到客户的注册情况，Conversica似乎正在做一些真正和持久的价值。所以，在Conversica的例子中，也许流行词会消失，但组织仍然存在。