金融技术（FINTECH）产品和服务正在挑选巨大的蒸汽，特别是与Capgemini，LinkedIn和EFMA的世界Fintech Report（WFTR）（WFTR）发布的世界金融金融报告（WFTR）（全球非营利组织组成）银行和保险公司）。但即使金融经科技公司重塑金融服务景观，客户正在努力信任他们。
“我们正在全球采用，”卡普里尼金融服务全球金融服务市场智能领导的Bill Sullivan说。“替换现任者并不是如此。”
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Capgemini，LinkedIn和EFMA的报告基于Capgemini和LinkedIn顾客调查的声音，2016年8月和2016年9月在2016年8月和Phollesis Partners合作管理的全球调查。该报告还依靠执行圆桌会议讨论，改变视频和执行访谈的代理商。
Fintech Go Global.
该报告发现世界各地的一半银行客户正在使用至少一家金融气公司的产品或服务。WFTR还发现Fintechs在新兴市场尤其上涨，中国和印度的75％以上的客户报告了来自Fintech公司的服务，并在阿拉伯联合酋长国（阿联酋）和香港的采用也很高。
Sullivan说，Fintech公司在投资管理市场中取得了最大的进步：17.4％的客户完全依赖于金融金，另外27.4％除了传统的供应商之外。此外，由于许多Fintechs专注于利基服务，报告发现46.2％的客户正在使用来自三个以上的提供商的服务。
客户可能正在使用Fintech服务和产品，但提供商的整体信任级别低。该报告仅发现23.6％的客户表示，与传统公司相比，他们信任其Fintech提供商。特别是，当涉及欺诈保护，服务质量和透明度时，客户在传统金融机构中更加信任。
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“现任者现在拥有13分的信任优势，”LinkedIn全球垂直营销总监Jennifer Grazel说。“欺诈保护是一个大面积：45％的信任现任者，而14％的信任金融金。服务质量，透明度 - 遗产给他们一个防守的支撑。但是当我们看看与金融化有积极经历的客户时，那信任优势下降。“
“对更个性化和先进的数字经验的客户期望上升，技术进步，更高的进入风险投资和较低的入境障碍为不断增长的金融化创造了肥沃的基础，”Linkedin营销解决方案副总裁Penfer Price，营销解决方案副总裁。“金融气在很大程度上受到会议需要传统球员尚未解决的势头，但许多金融金缺乏赢得消费者受众的信任所需的透明度，以利用这些机会。”
金融气效果
这些趋势正在为现任者提供压力，以采取新的策略来应对金融技术公司提出的挑战。沙利文指出，直到最近，大多数传统金融机构都感受到金融气根本不会影响他们。但那已经发生了变化：现在60％的金融机构现在将金融金融机构视为潜在的合作伙伴，59.2％正在积极开发由金融气推动的自己的内部能力。传统金融机构的高管也探索了对金融气（38％）的投资，与教育机构合作（34.3％），建立加速器（29.6％）和收购金融金（18.6％）。
传统的金融机构正在促进促进更精简和有效运营的技术的最高优先事项，以提供更好的日常客户体验。近90％的高管表示，他们最专注于实施大数据和分析。大约56％的人表示他们专注于物联网（物联网），而其他人则专注于区块链（54.7％），机器人过程自动化（52.3％）和开放API技术（50％）。
“金融科技和传统公司仍然有助于提供更好的客户体验，”埃夫玛秘书长尤马特秘书长埃菲尔德本月早些时候在一份声明中表示。“金融金的到来加快了行业整体客户体验的提高，但仍然没有客户认为应该是的水平。大科技公司只是一个时间问题[像苹果，谷歌，Facebook和亚马逊]和电子商务和电信的玩家加入他们的主张，从这个行业中断中受益。“
这个故事，“现在使用Fintech的一半银行客户”最初发布CIO. 。