在一个平台上结合不同形式的协作只是帮助同事建立联系的战斗的一部分。还集成了生产力应用程序,这样员工就不必在屏幕之间不断切换。
思科系统取得胜利上个月,该公司与Salesforce达成协议,将Spark和WebEx系统引入Salesforce。但企业网络公司Avaya缺乏思科的影响力和知名度伙伴关系他说,这是it在工作场所沟通中脱颖而出的地方。周一,它宣布了一个名为Avaya Equinox的一体化协作平台,以及一个开放式SDK(软件开发工具包),用于让其他应用程序与之协同工作。
Equinox是一个集语音和视频通话、事件流、短信和网络协作于一体的平台。它是移动客户端的原生产品,也可用于个人电脑和Avaya的Vantage系统,这是一种新设备,类似于带大触摸屏的台式电话,可以运行应用程序。Equinox还可以完全在web浏览器中运行,无需下载或插件,因此合作伙伴等兼职合作者可以轻松使用该平台。
但Avaya的Breeze客户端SDK更为重要,engagement applications副总裁兼总经理Yogen Patel表示。它是一个工具包,用于构建可以使用Avaya通信平台功能的应用程序。SDK包括iOS、Android、MacOS、PC和JavaScript所需的所有客户端组件,因此它可以用于为许多不同的客户端设备开发软件。
Patel说,Equinox中包含的Avaya交钥匙应用程序的所有代码都是使用Breeze客户端SDK开发的。
过去,Avaya和其他通信公司为每种类型的客户端和功能提供了不同的专有接口和SDK。将它们连接在一起需要开发人员进行大量思考。Patel说,将一个SDK用于一切将大大简化开发。
“电话交互、视频交互、消息交互都以相同的一致方式访问,”他说。
企业开发人员、系统集成商和应用程序开发人员都可以使用这些工具将生产力软件与Equinox集成。
例如,一家公司已将远程患者监控应用程序与Equinox集成。Patel说,当触发患者病情变化时,应用程序会自动通知主要护理者,查找初级护理团队的其他成员,并在所有成员之间发起电话会议。
Equinox的客户部分将于12月开始销售。该系统的后端部分将集成目前在独立Avaya服务器平台上运行的功能,将于1月份推出。后端软件被虚拟化,可以在企业选择的任何硬件上运行。Equinox将以每个用户、套件许可为基础定价。