许多人都在为note7的锂离子电池可能出现的问题而哗众取宠，这些电池过热、冒烟，甚至在原装和替换的电池中着火。
事实是公众还不知道。许多分析人士质疑三星是否知道答案，只是还没有说出来。
三星杀死生产注7，并停止销售和交流昨日，不到两个月后，韩国巨头开始在美国发售的原始设备上8月19日目前尚不清楚什么公司计划下一步才能恢复。
三星还在调查原因或引起火灾和可能有很多理论。尽管产量确实停止，这是一个很好的举措，它仍然是整个智能手机行业和购买的公众确切地知道哪里出了问题的关键。
如果三星的专家很聪明，他们会很快得出结论，公司会公开分享。到目前为止，公众还没有从美国消费者产品安全委员会(CPSC)或三星或任何其他有信誉的调查人员那里得到任何结果。
分析师、Moor Insights & Strategy的穆尔海德(Patrick Moorhead)认为，手机过热可能是由于充电特性的问题，而不是电池本身，从而影响了电池内部的化学成分。这可能是一种算法如何引导——或者在这些情况下，误导——充电过程的结果。
从事手机行业26年的前技术产品经理穆尔黑德(Moorhead)指出，手机内部有两种不同品牌的电池过热，这进一步引发了人们的怀疑，认为电池是罪魁祸首。在最初的Note7中，电池来自三星子公司三星SDI。替换note7的电池由中国安培科技制造。9月15日，美国消费品安全委员会(CPSC)在美国召回100万部note7之后，三星决定在发给客户的替换机型中使用Amperex电池。
REUTERS /苏埃德加
在一次测试中，三星Note7着火了，图为它旁边烧焦的电池。
于是，一些Note7s这显然替换型号起火。在最早的例子，浓烟开始从注7滚滚这艘10月5日三星停放的西南航空公司客机表示，希望以检查更换手机。
据报道，电池与火灾有关是否得到其他报告的证实，包括纽约时报。
的时引用韩国电子技术研究所(Korea Electronics Technology Institute)高级电池中心前主任Park chu -wan的话说，三星“太急于指责电池”。At the very least, the batteries were not the main problem, he said.
公园是一个不错的权威，因为他曾获得了韩国专业代理技术和标准，简称三星与三星SDI的电池最初关注的文档。
朴槿惠和其他人表示，火灾可能有一个复杂的原因。他们指出，Note7有许多复杂的功能，加上它不同寻常的数字笔，让手机变得“无法控制”。
但“无法控制”的解释几乎没有意义。什么样的内部复杂性会导致火灾——太多的多任务和太多的快速处理?电池无法正确充电并将其分配到处理器并显示?
找到答案很重要，而且要快。
的时还有报道称，三星不允许数百名测试Note7问题的工程师通过电子邮件分享他们的发现，因为管理层担心被起诉。关注三星的美国分析师经常告诉我，三星在信息方面有多么谨慎，甚至比它的智能手机竞争对手还要谨慎。
Note7的崩溃需要三星改变这种态度，只要本着良好的科学精神。
这篇报道，“来自地狱的三星Galaxy Note7”最初是由《计算机世界》 。