三星正式停止该公司周二早间开始生产、销售和更换Note7智能手机，此前数周有报道称这些手机——甚至是替换的手机——过热、冒烟和起火。
该注7的死亡将是昂贵的，根据许多分析师。
穆尔洞察与策略的帕特里克·摩尔海德已经盯住三星总费用为$ 5十亿到$ 7.5十亿，这还不包括对三星品牌的难以预估的影响。一些分析师，包括瑞士信贷表示，多达1900万部Note7手机的销售损失约为170亿美元。
Note7的寿命很短。最早于8月19日在美国开始销售。9月2日，三星在全球召回了250万台note 7。美国消费者产品安全委员会记得9月15日。
然后，在10月5日，一架显然被召回的Note7开始在一架停在那里的西南航空公司(Southwest Airlines)飞机上冒烟。飞机被疏散;没有人受伤。当最近几天有更多关于note7被召回的报道传来时，几家美国运营商表示决定停止销售和交换。
三星终于拉插头周二年初，一个简洁的声明：“对于消费者的安全利益，我们停止了银河注7的销售和交流，并因此决定停止生产。”
从来没有在智能手机的历史 - 可能任何其他技术设备 - 被召回的模型，以及停止生产其更换设备。
如果没有决定停止生产，这是完全有可能的，美国消费品安全委员会会发出更换设备召回，穆尔黑德说。
即使发生了什么事的注7是前所未有的，可能严重到三星的底线，也有一些分析师谁认为，三星和三星品牌能够生存的注7的崩溃。这一切都取决于三星从这里如何进行。
“消费者非常宽容，”穆尔黑德补充道。“每个主要的汽车制造商都有导致人员死亡的汽车缺陷，但你从来没有见过汽车公司因为召回而破产。让你崩溃的不是回忆，而是你处理回忆的方式。”
分析师建议三星采取在未来的日子里几个步骤。
公开透明的原因
Moorhead的推测有故障的充电系统被损坏的Note7s的锂离子电池，导致过热和在原始和替换单元烟雾和火灾，这两者。三星并没有解释，但必须这样做，一些分析师说。
创意策略(Creative Strategies)分析师卡罗琳娜•米拉内西(Carolina Milanesi)表示:“三星需要在这个问题上非常透明，并就问题所在以及他们(试图)如何纠正问题进行沟通。”
“当汽车被召回时，我们并不都停止驾驶。然而，三星需要确保他们谈论这个问题，所以毫无疑问，同样的问题可能会发生在其他手机上。这对他们来说是至关重要的，以限制损害，”Milenesi说。
“这件事还没有完成，如果三星是完全透明的，而且不会再发生，那么这个品牌的长期损失是最小的，”Moorhead补充道。“如果他们不这样做，那么对品牌的损失将是无限的”。
科技商业研究公司(Technology Business Research)的分析师杰克•纳克塔(Jack Narcotta)推测，三星本身并不清楚更换后的note 7到底出了什么问题。“在三星更清楚地确定原因之前，或者在真正有确凿的电池证据之前，它不会告诉公众到底发生了什么。”
Moorhead说，实际的电池不太可能是坏的，因为两家制造商的电池都明显过热了。其中一家是三星SDI，为美国原装手机生产电池，另一家则是三星SDI新能源科技对中国，这使在中国销售的原Note7s电池。当注7置换单位公布，被用于美国的安普雷斯电池，然而一些更换单位还在吸并起火。
仔细考虑注线的未来
穆尔黑德说，他相信三星将实际上在一月或三月与前注8出来。这将有签名的数字笔，可以让用户绘制，并采取上大5.7的手写笔记。显示。
当然，它必须是安全的，三星如何沟通这将是安全的将是艰难的。但是，没有其他的手机制造商将能够迅速创建一个有关更换注意设备的，穆尔黑德说。
米兰内西不同意这一说法，并表示三星需要换个名字，因为称下一款手机为Note8只会让人误以为这款智能手机会在你的裤子里着火。
在J.黄金Associates的分析师杰克黄金表示，三星不应该排除注意外形。
“这是一个独特的外形因素，竞争非常有限，”戈尔德补充说。“新设计的纸币没有理由在未来不适合他们。苹果没有类似的设备。”
Moorhead承认Note8和Note7肯定有明显的物理差异，可能是颜色的变化。他补充说:“如果他们处理得当，钞票品牌不会被破坏。”
即使三星公司贴牌的注意使用其他名称，其更大的屏幕和手写笔将送人，加凯文负担，在451 Research的分析师。
吸收任何损失，继续前进
虽然Note手写笔对很多用户来说很重要，但它仍然是一个小众产品。穆尔黑德说，上一款Note5(没有Note6)仅占三星全部销售额的5%。各种说法显示，包括Galaxy S7和S7 Edge在内的Galaxy系列手机的受欢迎程度要高出两到三倍。
“Note系列对三星来说已经很小了，”他说。他和其他分析师表示，很难看到Note行的问题影响到其他行。
“三星在全球拥有众多的智能手机型号，并没有经历过同样的问题，”负担说。
至于苹果或华为是否会从Note7灾难中受益，分析师们一致认为，这对竞争对手几乎没有提振作用。
部分原因是，三星已经控制了智能手机市场的最大份额全球范围内，在第二季度的22％，根据IDC。苹果有12％和华为有9％。
“三星绝不会因为这个问题而失去它的排名，”穆尔黑德说。“它们太大了。”
华为也使得Android手机，但一直没有在美国存在大量投资，这将限制它比注7灾难可以帮助它，他补充说。
“其他品牌将在短期内受益，这是毫无疑问的，但没有其他品牌可能试图通过吸引人们关注其卓越的电池技术或质量控制努力来获利，”Burden补充道。
“电池技术限制每一个消费者技术公司，以类似的方式。因为没有新的元素显示在周期表了，”包袱解释。“这意味着，锂离子电池的每一个制造商已经实行多年对挤出更多的容量和寿命出它的电池相同的化学性质的 - 他们只是不如其制造过程。”
《Note 7已死:三星现在必须做什么》(The Note 7 is dead: What Samsung must do now)这篇文章最初发表于《计算机世界》 。