如果你问一个CIO勾画的几个鸡尾酒餐巾理想的现代IT架构，它可能类似于由美元剃须俱乐部（DSC），男人的美容电子商务公司的老式系统，从相对默默无闻上升到突出感谢声品牌和这个难忘的YouTube视频。
在公共云中运行，启动使用22个自定义应用程序运行的销售和营销活动和客户服务，以及一个推荐引擎。定制云组合体现了IT环境的CIO类型说，如果他们有传统的架构和技术债务的绿地缺乏，他们将建立。
“我们的策略随着我们的成长一直以确定哪些技术的组件可定制，具有战略性的区分，”凯文Datoo，COO和DSC的临时CTO，为它说据报道，联合利华在七月支付了$ 1十亿。“这些都是我们选择启动内在和建立内部，既要处理规模和处理的复杂性和不同的客户服务的人。”
凯文Datoo，COO和美元剃须俱乐部的临时CTO。
这一战略，与聪明的营销配对，已见成效。由于玛丽安德尔湾，加利福尼亚州发射出去。在2012年，数码相机已经获得了超过320万个用户，是步伐在2016年DSC页首销售额2亿$是线欣欣向荣的数字服务，包括尤伯杯和制作的Airbnb的最新，能够使消费者购买通过电脑和智能手机的产品和服务，而不是砖和迫击炮商店。
DSC运行业务脑，耳，声音，武器
DSC使用几个亚马逊Web服务工具，包括EC2计算，S3存储，红移数据库服务和室壁运动分析。它还在AWS主机推荐引擎，提示成员“折腾”更多的产品进入他们的装运箱。当然，DSC认为AWS的战略合作伙伴。
“我们已经买了到AWS的生态系统，”贾森·博斯科，后端工程的DSC主任。“而不是雇用团队和工程师交换的球队出故障硬盘和故障的网络齿轮，我们选择把重点放在充分利用AWS什么已经对最重要的是照顾我们和建设。”
贾森·博斯科，后端工程的美元剃须俱乐部主任。
虽然DSC在AWS推出，其应用程序配置文件已经从第三方解决方案发展到自主开发的应用程序运行的客户服务，市场营销，供应链和其数字业务的其他方面，Datoo说。DSC工程师们分为核心应用与人体类似物：语音，脑，手臂和耳朵。
跨渠道营销自动化应用，语音邮件管理，推送通知到智能手机和几乎所有出站通信的客户。Datoo说，这个工具使DSC营销团队“他们需要计划和创建成员的营销和沟通体验的一切。”它发出的每月约1600万封电子邮件给会员。
大脑是客户资源管理零起步，使工作人员能够更新成员的详细信息，如账单地址或跟踪包，以前需要的工作人员登录到四个不同的系统活动。大脑用一种单一的仪表板翻出所有这些活动的同时，包括电子邮件和在线聊天，以帮助使浏览效率。“如果有人问刮黄油，大家可以看一下订单历史记录和聪明，我们如何跟他们谈产品，” Datoo说。“即使我们可以节省10秒一个CS的人这对我们是一个很大的胜利。”
该臂包括订单履行软件，这有助于DSC人员挑选产品的仓库，把他们在箱子运输。该系统决定什么单品进入一个盒子，包括产品，明信片，样本，以及仓库决定路由包根据规则集。定制和运输包装允许DSC的履行团队促进这一进程，并及时提供箱成员。
耳朵是定制的语音通信软件的路由呼入到谁查看会员信息客户服务代表。耳记录和分析这些电话，提供相关信息，然后标记和产生的客户的反馈信息的重要来源。最终，黄宗泽说DSC将智能呼叫路由到漏斗呼叫添加到基于他们的技能和专业代理商。
DSC狩猎高科技人才
没有一个行业可以让没有数字算法的建议，通过分析和处理性能支持。DSC素数与Apache星火，实时分析处理软件的推荐引擎。星火权力的算法，提示成员“折腾”更多的产品进入其每月DSC盒。它还使用星火前身的Hadoop它倾倒到数据仓库之前转换网络分析数据，但博斯克预计这种能力转移到AWS的室壁运动更贴近实时处理。
而且它的支持它的新主人，联合利华，看到越来越多的数字化平台与挑战宝洁的吉列和Edgewell的希克的这样做。虽然DSC由拥有传统砾岩它在很大程度上保持其独立性，作为精益创业为重点的执行速度运行。“联合利华真正得到什么，我们现在要做的，” Datoo说。
但是，像大多数公司经营硅谷泡沫之外，DSC正在努力降落高级人才。Datoo和黄宗泽目前正在寻找扩大DSC技术团队。他们正在寻求一名工程师，以帮助该公司扩大其DevOps的焦点，其中包括与容器技术，如Kubernetes与中层的工作。他们还寻找后端工程师，前端工程师，网络分析工程师，谁可以写Android应用程序的工程师。
找到这样的高科技人才是在洛杉矶县，这将很难与旧金山混淆绝非易事。大多数高级工程师都没有找工作，因为他们已经在一个很好的公司，黄宗泽说。这一招，他说，就是找工程师和销售他们在DSC的工程组织的力量，强调出血尖端技术的依赖。但是，黄宗泽说，这是“难以得到这一信息的。”
这个故事，“美元剃须梳洗俱乐部AWS云服务，为平滑的增长”最初发表CIO 。