谷歌似乎终于试图澄清其对通信和信息战略。不过，该公司决定它需要更多的短信应用程序 - 而不是更少的应用程序。
到今年年底，谷歌将保持至少八个不同的即时通讯应用，包括视频群聊，谷歌信使，谷歌聊天，谷歌语音，为运营商的的Jibe富通信服务（RCS）的应用程序，异基因，双核和群共享空间应用程序。继8月初发布双核，一个新的一对一视频通话应用程序，并且互补短信应用异体，这是夏季结束前有望推出，谷歌表示，它计划重新定位的Hangouts为企业服务。
已有三年历史的Hangouts应用本应将谷歌最好的消息功能整合到一个平台上，但现在它显然是面向企业的。谷歌的发言人Brooks Hocog说:“因为它专注于企业，所以它的特性有助于提高生产力。”“[Hangouts]在各种平台(网络、iOS和Android)和媒体(视频、语音和消息)上都很好用，而且它基于你的谷歌账户，这对于那些基于相同身份系统的组织来说尤其有用，比如谷歌Apps客户。”
谷歌将“继续投资在Hangouts使它成为一个伟大的企业通信产品的跨设备，” Hocog说。
这是正确的一步，但是…
谷歌已经开始申请“多一点逻辑”对其通信应用的策略，但该公司仍然有类似的功能，太多的应用程序，根据首席分析师和技术研究公司的创始人扬·道森，寒鸦。他说，为企业更新Hangouts功能并不能解决谷歌在通讯应用方面的根本问题。道森说:“要想结束这种状况，你必须看到一些严重的整合。”“谷歌应该有一个消息应用程序，一个视频通话和手机应用程序，仅此而已。”
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道森表示，谷歌的整体发展方式是一个影响整个公司战略和品牌的问题。“谷歌内的团队似乎被授权去创造东西，而不需要与其他团队协调——这可能会导致伟大的创新，但更多的情况下，它似乎导致这种分散的、不连贯的空间方法，”他说。
这种“尝试一切”的信息传递方式，直接反映了谷歌对实验的适应，以及它最近许多企业收购的结果劳尔Castanon马丁内斯一位资深分析师451研究。“拥有多个即时通讯应用本身并不是一个战略，而是达到目的的一种手段，”他说。“这是一个暂时的情况，而谷歌最终将简化他们的策略和应用程序的数量将下降。”
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谷歌及其用户将继续忍受成长的烦恼“而不是不像噩梦转变成一个单一的谷歌ID为的YouTube，Gmail和Google+是对于消费者而言，” Castanon - 马丁内斯说。然而，让人们最终选择哪一个短信，他们更喜欢的应用程序是一个聪明的打法，他说。“Facebook已经证明，你能成功与多个社交短信应用程序。这似乎是谷歌的做法是所有的地方，但我认为他们是对准不同的部分，以更好地服务于这些细分市场。”
视频群聊谷歌的企业整合只是一个组成部分
谷歌在短信应用方面看似不专注的做法，也与该公司未能开发或收购一个广受欢迎的应用程序有关。微信的短信应用程序都没有达到WhatsApp、Facebook Messenger、微信、Line或其他应用程序的规模。“对谷歌来说，最好的情况是，他们利用自己的一个信息和交流平台大获成功，然后可以在巩固之前从一个成功的基础开始，”Patrick Moorhead说，他是b0的总裁和首席分析师穆尔洞察与策略。“首先，他们必须找到一个打击。”
谷歌似乎在消费类视频被追逐苹果和消息，微软机器人，思科，微软和Vidyo的视频协作，亚马逊在家用消费电子产品，根据墨尔海德。“如果你想打这么多的房地产，它迫使这种方法，特别是当你迟到了，”他说。
通过Hangouts，谷歌试图以大致相同的方式涵盖个人和工作交流。Hangouts偏向于消费者使用，但谷歌也开发了一个独立的生态系统，使用专门的硬件进行商业通信。道森说，一些公司已经用chromebox和基于hangout的会议室解决方案取代了电话和视频会议设备。他说，对于谷歌来说，说服企业从其他视频会议供应商那里撤掉现有的解决方案可能是一项艰巨的任务，但该公司可以列举一些成功的部署，包括它自己的，以消除相关担忧。
不过，根据Castanon-Martinez的说法，谷歌在Hangouts真正成为企业之前还有很多工作要做。他说，公司需要增加配置、入组、分析和安全方面的管理能力，例如，让Hangouts更符合企业的要求，但谷歌应该能够做到所有这些。
在企业领域，“谷歌是为数不多的能与微软正面交锋的公司之一”，Castanon-Martinez说。“谷歌有自己的谷歌应用套件，可以将Hangouts转换为类似Skype的企业通信解决方案，”他说。“所有这些都指向一个更大的企业战略，不仅包括通讯应用，还包括生产力和商业通讯。”
根据Castanon-Martinez的说法，谷歌的企业战略正在开始调整，因为它将业务矩阵的不同部分(包括Hangouts、谷歌应用程序和Android)与第三方平台(如Dialpad的云电话系统)连接起来。他说，独立的企业通讯应用Hangouts看起来可能不是很有趣，但与谷歌应用程序和Android的深入整合将形成一个组合，可能成为微软、思科和其他企业应用程序的强大竞争对手。
这个故事，“试图让谷歌的消息混乱感”最初发表CIO 。