技术行业中有一个站着的笑话围绕企业软件，这是世界上最大的组织用于运行其核心流程的软件。尽管这些解决方案是坚固且安全的，但笑话往往是以牺牲用户为代价的，他们通常抱怨用户体验差，僵化性，基本上必须改变他们在业务中工作以适合该软件的方式。虽然以用户为中心的设计可能是管理界的巨大流行语，但对于那些穷人的企业软件使用者来说，这似乎是一个外国概念。
+也在网络世界上：有个足球雷竞技app移动应用程序适合企业软件世界？+
最近Sapho委托分析师Forrester的调查涉及围绕广泛不景气的轶事建议寻找经验数据。该调查的重点是，员工不使用其雇主投资的数十亿美元软件，并且他们渴望使用更个性化的工具。
同时，该研究表明，它不够优先考虑这些挑战，并且在访问完成关键任务所需的数据时尚不清楚员工面临的困难。从本质上讲，研究人员想调查这样的建议：影子这是它不愿（或无能）提供用户所需的东西的直接结果。
这些发现就像某些人可能建议的那样可怕。一些亮点：
- 75％的员工很难在其企业系统和应用程序中访问信息
- 62％的员工必须依靠他人访问企业数据，而57％的员工必须依靠其他人来获得企业数据的见解
- 74％的员工宁愿访问与他们个性化和相关的数据，而69％的员工希望获得引人入胜的移动工作经验
- 它希望通过优化跨数字渠道的信息交付并汇总来自不同系统的数据以进行个性化交付来实现现代化其企业应用程序环境
- 业务领导者认为，提高员工生产率和改善的业务决策将是简化企业应用程序的直接结果
这些令人担忧的统计数据，特别是考虑到组织集体投资企业IT系统的数万亿美元。难以消化的系统膨胀和庞大的数据孤岛是常态。但是，除了对不满的粗略发现之外，还有一些有趣的掘金（希望）企业IT供应商和IT从业人员将开始考虑。
用户喜欢个性化的，基于推动的系统
该研究的受访者表明，他们越来越开放基于推动的互动模型，在这种模型中，最相关和最相关的更新是通过个性化的饲料直接提供给他们的，而不必搜索数据以完成工作。这是有道理的。随着员工可获得的数据量急剧增长，他们越来越难以访问和消化所需和完成工作所需的数据。
作为对个性化搜索的示例，有30％的受访者希望对需要完成的任务进行个性化通知，而另外28％的受访者表示，个人操作和更新的个性化饲料将改善员工如何利用，访问和采取有关信息的行动。
毫不奇怪，鉴于人们在日常生活中工作的方式，这项研究还显示，有69％的员工寻求吸引人的移动优先经验。不幸的是，这些员工不幸，因为55％的组织已经实施了三个移动应用程序或更少的应用程序。
但这并不像动员所有企业的应用程序那样简单。一半的员工只是希望以对所使用的渠道进行优化的方式传递给他们所需的信息。这意味着如果将应用程序和相关信息在其使用的任何设备或当前应用程序上提供，例如移动设备或通过频道上的任何设备或相关信息，员工会很高兴松弛，一个针对团队的消息传递应用程序。
在为管理的令人担忧的发现（将其集中在效率和结果上）时，调查强调，有62％的员工延迟完成需要登录多个系统的任务。为什么？因为这只是花费太长时间。他们希望等到有多个任务需要花费时间。员工要求提供一种可以从多个系统中汇总数据和任务的解决方案，因此他们不再需要花费时间跨系统工作。
我的POV
对于许多读者来说，这里不会有任何惊喜。我们长期以来一直哀叹企业的贫穷状态。但是解决方案并不简单，企业文件共享和同步（EFSS）空间是一个很好的例子。而我们大多数人都使用Dropbox，主要是以消费者为中心的文件共享产品，绝对喜欢它的简单性和易用性，显然没有大型组织所需的企业功能的广度。开始添加所有这些东西，然后用户体验被堵塞并放慢速度。
Enterprise这不是大/硬和轻巧/轻松/轻松之间的二进制选择，而是一方面稳健性，安全性和可靠性之间的平衡行为，另一方面是易用性，灵活性和敏捷性。
对于Enterprise来说，这是一个有趣的时刻，面对不断增加的攻击向量，并且对另一方面越来越多的友好工具的需求。该报告强调了其中一些紧张关系。