大学研究者发现,那些想清理IT系统的组织需要更多关注那些工作对象的情绪和个性
组织过分关注IT错误的技术和机械方面, 而不是错误的人与环境方面素曼特拉沙卡尔宾汉顿大学管理学院信息系统助理教授中声明研究显示软件开发团队的情绪和个性特征 影响他们报告IT项目自验错误微小故障设计或编程可能产生破坏性后果
沙卡尔并发情感和自觉作用报告IT项目自负错误论文发布信息系统杂志与HECMontréalHyung Koo Lee、Georgia州立大学Mark Keil和迈阿密大学Jeff Smith
研究者表示当前研究过于注重预算和劳动力短缺问题,对IT团队个人研究不够深入研究者发现 : 情绪良好的IT员工自报错误比情绪不良员工少,因为“正高状态会阻碍个人认知处理 ” 。 研究人员说,管理者和员工都需了解他们的情绪,以确定如何影响IT系统开发。
职员工自报IT系统错误的一个关键因素也被确定为自报系统错误。Sarkar表示:「敬业工有强烈的责任感和无私感,管理者应知道自觉团队成员不太容易受情绪对决策的影响
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