下次你在思科系统(Cisco Systems)的Spark即时通讯服务上与人聊天时，那个人可能不是你的同事，甚至连个人都不是。欢迎来到机器人世界。
在周一的思科Live大会上，思科表示正与通讯公司Gupshup合作，以便更多开发人员可以将他们的机器人引入Spark。它还引入了与Api的合作关系。人工智能是一家自然语言软件公司，其部分目的是帮助开发人员构建用户可以与机器人对话的界面。
对于Spark来说，机器人并不是全新的，但Gupshup为自己的聊天机器人开发平台感到自豪，该平台的设计目的是让构建机器人变得容易，并让它们可以通过流行的交流渠道获得。这个名单已经包括Facebook、Skype、Twitter和Slack。
目前，机器人在科技巨头和初创公司中很受欢迎，这些公司都在寻找下一个大的用户界面。其目标是为消费者或员工提供一种更自然的方式来与自动化服务交互。松弛,微软Skype在美国，Facebook Messenger和其他聊天平台正开始整合这种交流方式，思科不想落后。
在企业中，聊天机器人可以帮助员工处理管理任务，如预订会议室或提交费用报告。在运营商，它们可以为用户提供服务。思科不希望自己开发所有这些机器人，而是希望第三方为Spark打造这些机器人，或将它们引入其平台。
本周的机器人交易只是思科扩展Spark能力的最新努力。它与桌面电话和WebEx等其他协作工具的集成越来越紧密。就在上个月，思科与IBM合作将该公司的沃森分析引擎与包括Spark在内的合作产品整合在一起。思科的企业协议与苹果还包括Spark的新功能。
