移动应用程序已成为企业的方式来连接企业领导，客户和员工的基石。的主要因素这一转变，根据亚当Fingerman，创始人和首席体验官ArcTouch移动和连接体验是我们对我们的移动设备的依赖;甚至还有这种现象的名称，“nomophobia“。
对技术的依赖又从根本上影响已经采取有关移动设备“如果你不能打败他们，就加入他们”的态度的企业。但是，当企业认为它可以只是创建一个应用程序，并希望员工使用它出现问题。人们习惯于使用微细适合他们的用户体验，易于使用和有趣的应用程序。商务应用应该也不例外 - 如果你希望他们通过你的员工。
上升的企业应用程序
企业移动应用程序已经启动针对近期各种原因。Fingerman指向刺激了应用的崛起三大趋势。首先是BYOD和BYOA的增加，这意味着越来越多的员工通过配备他们用来访问工作相关的信息，个人移动设备的办公室的门走 - 无论是通过IT批准与否。接着，他指着“的移动开发平台的出现，”因为它变得越来越容易创建和开发自己的应用程序。最后，Fingerman说，另一个重要的影响是，它已经开始，而不是接受它看作东西控制BYOD。
这三个因素影响商界领袖采取与移动技术的发展，而不是抵制。员工使用的应用程序，每天因个人原因，所以很容易看出为什么企业会认为它是使用Apps for Business的自然过渡。这是在某些情况下，而不是在设计不良的企业应用程序的情况下，肯定是真的。
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是什么让一个应用程序坏了？
有两种类型的“坏的应用程序，”根据Fingerman：那些根本就没有工作和应用程式，提供较差的用户体验。第一个问题是目前比较容易解决，这要归功于“的企业移动开发工具，比如Xamarin，IBM MobileFirst的进步，和其他人更容易建立一个功能完善，工作程序比以前快了，”他说。
乔纳森Focheaux，在所罗门集团，娱乐技术的设计和制作公司的合作伙伴，一个坏的应用程序是一个不保留用户记住。“他们需要考虑在该应用程序将要使用的环境。你创建了仓库里的人一个应用程序或者是你创建的销售人员在与客户现场会上的应用程序？观众使然用户体验，造型而且，很显然，功能“。
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但是，用户体验需要从一开始就认为，因为事实能够满足用户的期望后更改不是一个简单的修复，这是大多数企业获得企业应用开发错误。“当它是一个不好的用户体验，这可能是因为目标用户的主要任务是不能很好地理解和应用程序的关键价值主张是没有很好地界定，” Fingerman说。
恶意应用经常是一个组织试图让一个应用程序的结果推出速度太快，当它不提前确定的时间使用情况或当应用程序正在“试图完成太多，它没有做任何事情好。”如果是这样的话，Fingerman说做的唯一事情就是回到起点1。
是什么让一个应用程序好？
一个应用程序的整体用户体验的关键因素，其成功的一个，但究竟是什么意思？要Fingerman，一个设计良好的企业移动应用“有重点，解决了明确的规定，真实世界的问题。”该应用程序应有助于缓解用户的日常任务的一部分或使它们更容易，它应该是简单的浏览和使用，它应该帮助员工提高工作效率。
但是开发成为公司内部的命中应用程序并不简单，特别是有这么多的员工来考虑。“关键是要找到组织的目标为建设一个应用程序和实际用户需求的重叠。从这个角度来看，内部的企业移动应用程序是不是一个启动建设一个消费者应用程序真的没有什么不同。你可以有你的想法是对于一个应用程序，解决了发现的问题，但如果你的目标用户不同意这种看法，那么它就会失败一个伟大的想法，”他说。
所罗门集团Focheaux说，一个优质应用是关于创造一些对用户有用的。“一个好的移动应用程序必须有利于最终用户。它不能只是，例如，财务部门收集数据”通过创建一个“良好的应用程序，”你可以帮助提高生产力，创造更快乐，更敬业的员工。但随着一个笨重的应用程序，并不能够很好的将做完全相反的坚持您的员工。
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为什么质量很重要？
对于企业尝试开发为员工的应用程序，注重质量是因为用户的期望很重要。Fingerman指出，应用程序已经成为我们这个时代的一个组成部分，无论是通过社交媒体帐户滚动，试图找到当地的餐厅或检查每天的股票，用户已经认识到一个制作精良的应用程序。如果他们不知道他们欣赏一个良好的用户体验 - 当一个贫穷的UX设计满足他们会很快意识到这一点。
一个优质应用的一个例子，Fingerman说，来自美国联合航空公司。虽然在飞机上，他注意到空姐有片剂，他们引用的，因为他们通过平面上移动。“一个服务员希望孩子生日快乐 - 。她知道他的名字，多大年纪，他是后来，我问他们有使用自定义应用程序，她拿给我，它看起来类似我以前选择的应用程式我座位时，我订了航班，但不是简单地看座位号，她可以看到映射到其指定的座位每位乘客的信息。”
精心设计的应用程序可以对如何经营业务产生深远的影响，尤其是对面向客户的部门。开发一个应用程序，员工很高兴可以使用 - 就像在美国的情况下 - 使他们的工作更容易。而且，在这种情况下，它可以帮助乘务员提供更好的客户服务，这对整个品牌产生积极的影响。
在开发应用程序的主要挑战
科技移动的速度远比大多数企业移动 - 尤其是在例行多年盘踞的大型企业。但是，行动迟缓，甚至企业可以通过标题进入的过程中具有明显的计划接受企业应用程序。仅仅因为一个应用程序将不会以客户或面向客户的，它仍然是重要的关注可用性和应用的整体体验。
Fingerman引用Gartner的研究，发现“企业移动应用的需求将超过开发资源5比1，”所以进入企业应用开发具有明确的战略是非常重要的。该战略的一部分应包括让利益相关者在船上，定义投资回报率，并明确说明谁的应用程序将帮助，以及为什么。他还指出，即使企业应用需要去对市场战略;你需要推动它，鼓励参与和接受反馈。但它并没有结束，移动应用程序不能一成不变，根据Fingerman。企业需要有策略，保持应用程序，进行修改和添加新的功能，技术和公司的发展。
主要预算和人力资源 - 而且，当然，这一切都不可以没有合适的资源来完成。“我们预计，很多公司都打算建立很多不良的应用程序在未来的几年里，由于时间压力和缺乏资源的 - 这可能从这些快捷键遭受的区域钉的用户体验，” Fingerman说。
这个故事，“如何创建企业应用程序的员工希望使用”最初发表CIO 。