有企业软件吗?你可能要被审计了

特许经营专家警告说,供应商们正加大力度来增加他们的收入

货币硬币纸币
米歇尔·马赫/ IDGNS

如果你为企业运行软件,请注意:供应商正密切关注着你。

企业用户需要为他们使用某个供应商的软件的所有方式、在什么系统上、为所有使用该软件的人,甚至更多的方式支付全部费用。让事情更加复杂的是,规则经常会改变。

企业要记录每一分钱并不容易,但供应商可以。广为恐惧的故事"合规性审计越来越普遍。

Palisade Compliance公司的联合创始人兼首席执行官克雷格•加伦特(Craig Guarente)表示:“供应商正在给客户施加更多压力。甲骨文的客户与数据库巨头谈判。“他们肯定是在利用审计来制衡客户。”

例如,供应商可能会质疑公司在某个领域的遵从性,并以此为借口要求签订一个全新的云合同。信息:签了合同,那些问题就会被忽视。

“随着软件供应商寻求顶线增长,他们转向许可审计作为产生额外收入的手段,”Strativa的分析师Frank Scavo说。“有些人甚至起诉他们的客户,指控他们多年或数十年未足额付款。”

许可证常常在许多方面不明确:有些费用是基于用户数量,有些是基于cpu,有些是基于交易数量,还有一些是基于不同的度量标准。例如,SAP的许可条款包括“间接访问”这一含糊不清的概念。Oracle经常关注与虚拟化相关的模糊性。

弗雷斯特公司(Forrester)副总裁邓肯琼斯(Duncan Jones)表示,即使一家公司有适当的控制措施,“它们也可能会用一些虚假的、暂时的或编造的东西来打击你。”“他们有点像,不要问,也不要说,谢谢你的钱。”

一个星期二报告软件资产管理公司Flexera强调了这些趋势。在该报告所调查的企业中,有整整65%的企业在过去的一年中面临过供应商的软件许可遵从性审计;44%的人因此支付了10万美元或更多的所谓“真相暴露”费用。

Scavo说,组织通常没有足够的软件许可证,但他们也经常为未充分利用的软件支付维护费用。

他说:“我现在正在和一个客户合作,这个客户几年前经历了一次大规模的裁员。”“尽管他们已经回到了增长的轨道上,但他们支付的ERP许可证比他们目前的用户人数所需要的更多。”到目前为止,供应商在允许他们减少许可数量方面一直不合作。”

当供应商开始将营销和销售重心转移到云计算上时,这个问题变得尤为严重,尽管他们仍然依靠传统的许可证收入来取悦投资者。

“他们声称大量采用了新的云产品,但实际上这是来自这些审计威胁,”琼斯说。

琼斯说,许多授权和审计小组也被隔离在供应商的其他部门之外,因此他们不会看到自己的努力可能对客户与公司的长期关系造成损害。

供应商可能喜欢审计带来的收入增长,但从长远来看,“它可能扼杀机会,”他说。“我曾经听到一个已经在IBM买了50年东西的客户说,‘不要再买了。’”

供应商在这方面的法律威胁不太可能在法庭上站得住脚,但很少有公司愿意冒这个险,琼斯说。

那么企业该怎么做呢?

“公司需要认真对待他们的软件许可,”Guarente说。

Guarente的公司要求客户认真思考三件事:“你拥有什么,你用什么,有什么区别?”

小型公司可以通过手动跟踪他们的许可证遵从性来获得,但是Scavo说,“如果你有很多软件协议,那么投资于某种软件资产管理系统可能是值得的。”

他说,让第三方定期来审核您的合规性也是有意义的,特别是当您计划从某个供应商叛逃时。

Forrester的Jones表示,由于供应商对合同条款非常熟悉,因此他们往往拥有“主场优势”,因此客户需要学会如何将对话的重点重新放在长期关系上。

他补充说:“如果客户集体站出来对抗软件公司,他们的地位可能会比他们想象的更强。”

记者未能立即联系到甲骨文、SAP和IBM请其置评。

加入网络世界社区有个足球雷竞技app脸谱网LinkedIn对最重要的话题发表评论。

版权©2016Raybet2

工资调查:结果在