阴影的现象它在它中并不特别受欢迎。他们通常觉得有一些理由，用户是简单的底部馈线，没有任何人的个人需要符合公司更大的技术努力。
尽管如此，这可能是真的，但这种观点最终就像近视一样，以及它归于用户的东西，它从根本上误解了技术在企业中的作用。
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在它为公司提供技术服务的情况下，它只存在于服务公司用户的需求，并且必须定制它的政策和执行的政策以满足这些需求。如果这些用户拒绝这是官方产品，有利于未经授权的影子IT替代方案，这可能是因为它未能为他们提供他们所需的东西 - 和/或未能说服这些官方产品确实适合他们的需求。
他们在这里关键是，它最终是企业用户，而不是它，谁来决定究竟是什么和不符合他们的需求。这是为了说服 - 不强制 - 企业坚持公司批准的解决方案。它需要了解商业用户被判断出在市场上取得成功的能力，而不是如何利用企业公民，他们在做它所以为他们做的事情方面。
当然，这一直都是正确的，但是IT长期以来都没有受到这一现实的影响，因为用户无法轻易地获得哪怕是遥不可及的替代解决方案，而且几乎被IT选择给他们的任何解决方案所困扰。
然而，随着它的消费化，这是强调不再这种情况。从用户的角度来看，许多阴影IT选项现在显得更好，更快，更便宜，更容易学习，更容易使用，而且更容易实现，而不是公司提供的解决方案。它们可能或可能不会像规模那样安全或容易管理，但大多数用户 - 再次有一些理由 - 不要认为是他们的问题。
在这种情况下,它必须找出如何交付审查解决方案,用户会选择使用,或者因为产品和解决方案太棒,因为它能够让用户相信的事情它关心党重要,用户应该接受一个二等经验为了坚持他们。
第一种方法是越来越多的，如果它位于其游戏之上。第二个通常是无望的。
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然而，无论哪种方式，如果它未能说服用户使用官方产品和服务，其角色将迅速将其清理为由该故障引起的混乱。在经典的Catch-22中，上面提到的安全性和可管理性问题是IT部门的责任，而不是业务用户。
具有讽刺意味的是，可能是它的作用，它的作用是：监控，管理，保护和集成商业用户所选择的解决方案（理想情况下，但不一定是与IT的输入和领导）。
它是一种创造力
如果这听起来对IT人员来说不是很有趣，还有另一条路。虽然IT通常无法逃避公司技术基础设施的责任，但真正的机会是与企业合作，为客户创造新的数字体验。这可能意味着从开发独立的移动应用程序到利用软件，再到改进现有产品和服务，以推动收入和增长。
当然，你可能仍然努力应对阴影，但至少这不会是你正在做的。