凯尔西·芬奇(Kelsey Finch),政策顾问,隐私论坛的未来
德夫林说,这是一个至关重要的区别。他说:“每个设备都有与设备本身,运营商,网络接口,网络地址等相关的多个身份。”“一旦收集,此类数据可能会与其他数据连接在一起,以构建一个不匿名的个人的更完整的配置文件。突然,客户成为产品,其他人成为客户。”
最后一点引起了他人的共鸣,包括美国消费者联合会消费者保护局长苏珊·格兰特(Susan Grant)。
她指出,如果骑手对该应用程序产生的营销招标做出回应,“提供有关用户购买的设备,为物品支付多少的信息,等等。”
她说,对她来说很清楚,“这确实不是在帮助人们找到自己的路,而是要增加MBTA的广告收入。”
赫罗德(Herold)说,没有具体细节的隐私索赔是:“一个普遍的营销头,将故事脱离隐私问题,而是让他们的目标用户将其视为好东西。”
她称其为“巨大的危险信号”,并说公众应该开始要求该应用程序和智能设备开发人员“建立有效的隐私保护,并提供客观的隐私影响评估结果以验证其主张。”
Kasunich说,除了广告外,还有多种方法可以帮助骑手,包括在有人使用轮椅驶入或更改电梯或更改电梯时提供警报时,向视力障碍的可听见指示,打开电梯门。
她说,随着该计划的发展,它可以帮助T官员分析:“匿名人群和流程模式,条目,出口以及乘客数量。这些数据最终可以帮助MBTA了解如何在高度贩运的站点分配资源,从而加强骑手的客户服务。
“当今还没有解决的另一个潜在用例是,还可以将骑手推出与他们的旅程有关的重要消息,包括延迟,服务警报,重新连续和寻路。”
哈佛商学院副教授,隐私和广告软件专家本·埃德尔曼说,后者的好处可能使该计划值得骑手。
他说,还有其他方法已经存在,可以跟踪骑手如何使用该系统,但是如果该程序可以提供“量身定制的通勤指导,则可能很有用。
“Such as: ‘Train is coming – if you walk on the escalator, rather than just standing there, you’ll make it and save 6 minutes,’ or ‘Snow on the tracks on your usual route – delays likely – consider alternative X instead.’”
但是,正如Kasunich所说,这些服务没有到位。隐私专家再次指出,如果骑手获得“量身定制”信息,则意味着该程序并非完全匿名。
MBTA的约翰逊只说:“如果Intercection的努力增加了非财务广告收入,那对T的客户有利。”
Devlin说,良好的隐私原则包括“通知,选择,访问和安全性”。他说,该计划确实提供了通知和选择,因为它只会跟踪那些下载和使用该应用程序的人。
但是,他说,根据公告,“通知对于确切的收集内容以及收集后的使用方式含糊不清,并且没有访问个人可以看到自己的数据的访问权限。”
芬奇说,FPF写了解释性信标指南为了帮助用户决定是否以及如何使用它们。
这个故事“跟踪不再仅仅是波士顿的MBTA的轨道”,最初是由CSO 。