十年前,海湾海岸完全毁灭了卡特里娜飓风,在新奥尔良和水下的周围地区留下成千上万的企业,没有动力。
但是,虽然大多数灾难 - 自然或其他方面 - 无法与卡特里娜的大小相比,有一些艰苦的教训,可以帮助组织更好地为下一个灾难做好准备。
新奥尔良和附近城市的IT领导人在卡特里娜飓风尾之后分享了他们在卡特里娜醒来以及经验教授的经验。以下是他们的灾难恢复,并不是 - 来自战壕的智慧的词汇。
1.有书面的业务连续性和灾难恢复计划
“在实际需要之前进行计划,并练习它,”弗农·诺萨斯,首席执行官指挥论,新奥尔良的域名注册和Web托管服务。Directnic是幸运的11楼 - 安全地受到影响大部分城市的洪水 - 但仍处于飓风的直接路径。一名员工Live-Blogged令人痛苦的经历。
Decossas表示,在卡特里娜飓风之后,Directnic的支持团队从新奥尔良到休斯顿的流离失所和传播。从该经验中学习,该公司自提高了其业务连续性和灾难恢复计划,以确保远程位置的顺利运作支持。“案例在飓风季节开始时,我们仍然有一只全手会面,以便每个员工都知道需要采取哪些行动,而且[我们给出了在风暴期间和之后的各种政策的进修应该影响它任何地方,“他说。
在位于三楼的新奥尔良市的IT行动也在暴风雨中努力。Lamar Gardere,IT总监和创新新奥尔良市,了解了有书面计划的重要性。“记录您的设备,记录您的环境配置,记录所有供应商合同和支持协议[包括联系信息],并确保更多只有一个或两个个人访问信息,”他建议。
2.确实有一个辅助站点和/或基于云的基础设施
谈到业务连续性和灾难恢复时,云是你的朋友。无论您的主要办公室都在哪里,如果在云中运行关键系统和数据,则可以继续业务。Gardere建议,如果您的业务不利用云进行应用程序和数据,则应至少有一个辅助位置 - 从您的主站点地了解地理位置 - 在这里,您可以在灾难中移动和恢复操作。
3.与您信任的供应商合作
IT领导人还建议评估您的业务连续性和灾难恢复计划的各个方面,依赖于第三方供应商并小心选择您信任的供应商。
罗克琼斯,CIOLifeshare血液中心,血库在Shreveport,La。,注意其他IT领导者明智地选择备用供应商。“随着数据的爆炸,它现在比以往任何时候都更重要,拥有一个可靠的合作伙伴,他们可以备份你的IT基础架构,”他说。“当飓风卡特里娜飓风的破坏袭击了新奥尔良时,我们的几个区域中心被关闭,对血液产品的需求大幅增加,而捐赠者由于我们的网站关闭而无法血液,中断业务流动。”Lifeshare血液中心现在适用于灾难或紧急情况下的备用捐赠服务提供商的第三方提供商。
4.定期测试基础架构和灾难恢复计划
“尽管走在三楼,但该市的主要数据中心主要因电力飙升和不一致的权力供给而受到损坏,”温灵的追随者说。雷竞技电脑网站“很难告诉这座城市的IT部门是如何准备的,但没有灾难恢复网站可以在紧急情况下转让基本IT服务。”
新奥尔良市现在执行基本备份功能的半年度测试,并持有年度桌上的练习,模拟飓风来测试其业务连续性和灾难恢复计划。该市还刷新了文件并点评角色和责任每年。
凯琼斯,发言人entergy公司是,一个能源公司在巴吞鲁日,洛杉矶。,他表示,年度风暴演习现在是公司灾难准备的一部分。“我们使用那个时间谈谈”什么IFS“并提出解决演习期间提出的解决方案,”她说。“我们使用这次努力响应,并为风暴击中我们的服务领域时出现的任何情况做好准备。”
5.没有单一失败点
如果Gardere说,如果任何一个服务器,应用程序,路由器或个人都可以磨损操作,所以遇到问题,请问。
他建议使用云,托管和本地解决方案的组合来保持关键的应用程序和数据安全和可访问。该混合可以确保业务运营持续灾难是否攻击您的设施或云提供商。使用多个备份服务或解决方案也是一个好主意,因此您可以选择恢复和恢复数据的选项。
此外,具有用于关键系统的发电机或备用电源至关重要,因为在特定员工不可用的情况下,为每个关键任务指定备份人。
6.不要在弱势地点提供网站设备
Gardere在城市IT部门中说了数千名小型电子产品,例如VoIP手机,电脑和网络交换机,因卡特里娜飓风洪水而受到水损伤。他鼓励住房设备时基本的,致辞预防措施。“提升交换机和其他基础设施组件,并在所有现场网络基础设施上使用UPSES,”Gardere建议。
Lifeshare血液中心的琼斯可能为遗工提供最重要的建议。“不要等到另一场灾难采取行动;采取行动的时间是在它命中之前,“他说。
这个故事,“6灾难恢复和来自飓风卡特里娜幸存者的不文本”最初发表于Computerworld. 。