非洲主要市场的在线零售商正在加紧努力，以防止欺诈和赢得消费者的信任，以鼓励该地区的在线支付。由于该地区有大量的移动用户，电子商务的潜力是巨大的。
“安全仍然是我们在市场上面临的最大问题之一，”非洲社会市场的首席执行官和联合创始人Cristobal Alonso说MOBOfree本周，该公司为尼日利亚和乌干达的用户推出了一项身份验证项目。
该公司拒绝在其网站上发布约30%的广告，因为有迹象表明这些广告是用于诈骗的。阿隆索在电子邮件中说:“我们只能想象，在没有任何先进的安全工具和程序的分类广告板上，骗局的规模有多大。”
MOBOfree目前在尼日利亚和乌干达、津巴布韦等非洲国家拥有近400万注册用户，月活跃用户超过200万，分类广告活跃用户超过40万。
MOBOfree的身份验证允许用户将自己的身份证件拍照，并将其与电子邮件和手机号码一起上传到平台上。潜在用户在48个工作小时内被确认或拒绝，然后他们可以被允许与其他可信任的网站用户购买、销售和交换产品和服务。
阿隆索说，随着时间的推移，用户将会被那些看起来最有价值的交易安全方法所吸引。“我相信身份验证有可能成为其中之一，如果我们所有的竞争对手都很快将其付诸实施，我不会感到惊讶。”
对在线支付系统缺乏信任的一个显著特征是，使用在线支付方式的在线购物者所占比例很小。例如，据Jumia尼日利亚董事总经理乔纳森·多尔(Jonathan Doerr)称，本月早些时候在Jumia网站上购物的顾客中，只有不到30%的人在网上支付，尽管该网站的大部分流量来自移动设备。他说，大多数用户更喜欢货到付款的方式。
为了帮助推动其鼓励在线支付的努力，尼日利亚在线商城Konga上周获得了Zinternet的移动支付牌照，使其能够直接向客户提供支付服务。Zinternet是一家移动银行和支付提供商，该公司开发了一种技术，可以通过电子方式发送和接收现金，充值手机通话余额，以及支付商品和服务。
两周前，Konga推出了一键支付机制(KongaPay)，该机制直接与用户的银行账户和手机号码挂钩。每当客户触发交易时，银行就会向客户的注册手机号码发送一个安全的授权码。
Konga首席执行官Sim Shagaya表示，KongaPay是与尼日利亚银行合作的，目的是消除客户尚未收到商品和服务的预付款带来的不确定性。
MOBOfree公司的阿隆索表示，在线支付和交易比现金交易更安全、更可追踪。他补充说，随着网上零售商找到使网上购物和交易安全的方法，网上支付的使用将成为主流。