并不是婴儿潮一代或X一代的房主对技术一无所知，而是初创公司HelloTech寄望于需要一点帮助的特定年龄的人来实现物联网的梦想。
这家位于西洛杉矶的初创公司本周宣布，在去年秋天吸引250万美元风险投资的基础上，又增加了200万美元的风险投资，以扩大本周正式在洛杉矶推出的按需上门技术支持服务。
首席执行官理查德·沃伯特他曾4次创业，曾担任迪士尼在线(Disney Online)总裁和RealNetworks首席战略官。表示，人们对HelloTech的需求源于实用新型家庭技术的爆炸式增长，以及提供技术安装/支持的零售技术门店(除了百思买(Best Buy)及其Geek Squad)的衰落。
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HelloTech目前主要招聘大学生出诊，帮助客户连接从无线立体声系统、视频监控系统到无线计算机网络等各种设备。这家初创公司正在与Sonos、Nest和Linksys等产品供应商合作，不过它坚称自己不会进行任何硬推销:技术支持是它的重点。
到目前为止，最热门的问题与新颖的无线问题(加快网络速度、解决死点、连接打印机)和老式的计算机问题(机器速度慢、病毒识别)有关。
HelloTech有15名全职员工和23名技术人员，鼓励他们加入团队，平均时薪为30美元。
HelloTech与传统技术支持服务的区别之一是，预约是在特定时间进行的，而不是4个小时或更长时间的窗口。该公司最初将争取在接到电话后一天内为客户提供服务，但希望将时间缩短至2小时。
自4月初以来，该公司一直在西洛杉矶开展“朋友和家庭”的试验，并在加州大学洛杉矶分校地区推出了第一个小时的免费服务(价值79美元!)
Wolpert说，公司的计划是在秋季增加两个城市，然后在明年扩大到10到20个城市。
当被问及HelloTech是否有什么企业IT方面的问题时，Wolpert说没有。“我们是未来之家的IT企业，但我想这有点牵强。”