8×8今天全球宣布推出8x8的虚拟呼叫中心（VCC）的一个里程碑，因为在其全球关爱计划一个新的里程碑。VCC全球是在功能，包括集成的存在，具有自动翻译多国语言的聊天，呼叫路由，报告和管理的单一平台连接国际联络中心座席基于云的呼叫中心解决方案。
该平台采用智能路由，包括自动语言翻译聊天，帮助代理商保证客户可以随时到达谁最能解决他们问题的人。通话质量是由8×8的国际数据中心在美国，加拿大，英国，香港援建和澳大利亚旨在提供最佳的本地雷竞技电脑网站呼叫路由和运营商的选择。
在一份声明中谈到，南希·贾米森，首席分析师，Frost＆Sullivan公司客户联系说，“管理与代理商和客户联络中心分布在全球各地带来了一套复杂的，从通话质量，以代理可用性报表和管理的业务挑战。
8x8的CEO维克维尔马补充说，“由于我们的中端市场客户继续在国内和国际上拓展业务，因此也将我们内部的研究和开发力度，比如我们的专有地理路由呼叫技术，将有效地帮助我们的客户开展业务，成功地在世界任何地方“。
其他消息方面，宝利通宣布创建企业级合作延伸到杂物间和工作区的个人两个新的解决方案。第一个新增加的是宝利通RealPresence集团召开™视频协作解决方案。它提供了1080p60的视频和内容协作，并且被设计为与Polycom RealPresence组系列工作，包括宝利通鹰眼声学照相机。这也与微软的Lync 2013自然整合。
新的Polycom RealPresence组310溶液基础上在Polycom RealPresence组300的功能，使在1080p60的内容，可以通过直接HDMI或VGA连接共享，或者通过使用Polycom人们+ Content IP应用程序。
罗布·阿诺德，项目经理，统一通信和协作，Frost＆Sullivan的评论在一份声明中说，“我们看到了很多不同的方法来装备与可视化协作解决方案的杂物间，其中的很多需要采购的编解码器，摄像机，监视器以及多来自多个供应商。这就提出可以取消任何察觉的成本节约潜力的可用性，管理和支持的问题。Polycom的方式提供强大的功能，用户希望不影响它需要的控制“。