企业连接新闻亮点,第2部分

今天,我们将在今年的Enterprise Connect会议上宣布更多新闻,来自8x8,Avaya,Cisco,Comcast和Interactive Intelligence。

8x8推出了针对中市场和企业客户的新服务,功能和专业支持功能。“虚拟办公室企业套件”在8x8强大的虚拟办公云解决方案之上添加了功能和性能保证。虚拟办公室企业套件还设计为需要通过8x8的全球覆盖范围网络进行全球部署的客户。

阿瓦亚(Avaya)宣布了针对中型企业的基于联络中心云的解决方案,以通过Google Cloud Platform提供的订阅服务来交付Avaya的IP Office客户参与技术。该服务包括基于订阅的许可证和客户参与Onavaya软件。用户可以选择提供镀铬设备和头戴式耳机,以快速且经济高效的联系中心实现。Avaya计划在2015年春季之前在美国提供该解决方案。

思科有一个新名称,新功能和针对Project Squared的新增值订阅,即Cisco的移动应用程序,旨在支持协作。新功能包括更简单的管理,增强的视频会议和扩展语言支持。Cisco Collaboration高级副总裁Rowan Trollope还宣布,思科将添加一个名为Context Service的基于云的解决方案,该解决方案使客户服务代理商访问以前的客户交互,这是Cisco领先的联系中心解决方案的一部分。Rowan还推出了新的双屏幕思科电视MX800和针对视频客户的新软件平台。

Comcast Business宣布在整个服务区域中均可使用Comcast Business Sip Trunks,该区域涵盖39个州。SIP TRUNKING补充了Comcast的完整语音组合,包括基于云的托管PBX,PRI TRUNKS和商业声音。随着SIP中继的添加到语音组合中,Comcast Business Trunk Services现在支持TDM或IP PBXS,以及其他尺寸的业务客户的其他UC功能。

Interactive Intelligence推出了其最新的云服务,用于与Purecloud Collaborate和Purecloud Communication的企业协作和通信。除IP PBX功能外,提供的其他功能还包括可搜索的员工个人资料信息,即时消息,多用户聊天室,多方视频会议和桌面共享,以帮助提高员工的生产率。提供多个语音,视频和移动端点的支持。

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