在大多数IT部门中，言语“影子”的言论愿意讨论不安全的服务和未经批准的设备的敏感数据，冒险造成巨大的损失和耗时的人员睡眠。从CIO到帮助台，它的人通常会让他们对任何会听的用户都不清楚。
但大多数用户都没有倾听。它们忙于骑行基于光滑的云的应用程序和服务以及强大的消费者的设备，以更快，更容易，比他们通过官方渠道提供的外部企业产品更容易，更便宜。他们认为阴影它是实现最大生产力的必要条件。
有什么方法可以解决这种根本的脱节吗?对于影子IT来说，它为两个用户都提供了真正的好处和IT部门？
我一直相信有，所以当Wayne Byrne，云提供商的产品总监凯特汀，想讨论最大的威胁从阴影，我改变了齿轮，并要求他的意见最大机会由阴影呈现。这是他提出的：
- 生产率。伯恩说:“你不可能面面俱到。你必须为用户最关心的事情设置一个释放阀。他指出，用户经常处于进退两难的境地，但“不完成任务是不可能的……销售人员可能会因为使用未经批准的应用程序来管理他的销售人员而陷入麻烦，但如果他不能完成目标，他肯定会被解雇。”Byrne说，如果你的公司仍然在使用像微软Sharepoint或Lotus Notes这样笨重的“恐龙”，他们是在浪费生产力。
- 工人买入。难题是许多阴影IT工具确实比公司批准的替代方案更好，至少由用户重要的标准。让他们使用有意义的工具可以产生大量的用户信任，买入和热情 - 这可以携带到官方解决方案。特别是年轻的员工不太愿意仅仅因为公司授权它而使用不良技术。“将员工带入IT谈话可能对每个人都有所帮助，”Byrne说。
- 能见度。阴影它为员工提供了一个真正需要的窗口，并以可能的解决方案窥视。“这是一个像臭鼬一样的臭鼬，”拜恩说。您可以看到人们需要的东西，而且不必旋转一个大规模的IT项目。例如，如果员工尝试各种社交协作工具，请查看哪些是最受欢迎的，为什么可以帮助它选择该公司的首选解决方案以集成和支持。
- 测试和故障排除。它可能很难正确测试和排除新的应用程序和服务，除非它们以比例使用。阴影它可以为用户提供一个批准和托管解决方案的基础，而没有正式的IT卷展览。这对测试用户采用的潜力特别有帮助。“有人将使用某种东西的最好证明，”Byrne说：“他们已经使用它了。”Byrne推荐设置一个“沙盒”，用户可以尝试解决方案，他们对没有引起问题的不感兴趣，并且可以跟踪结果。
- 移动。Byrne的关键在这里，是通过为用户提供灵活的选择和设备来“将Darth Vader带到力量的轻度”。请访问他们想要的功能和设备，但在可以保护其数据的适当平台的AS-Service（PAAS）系统上，包括自动终止交换机等。也许比纯影子更接近纯影，这一点仍然是认识到让员工找到自己解决方案的价值的一步。
- 电子邮件和Microsoft Office。Byrne说，许多公司的电子邮件系统已经过时且不安全，即使是基于云计算的面向消费者的服务也能提供改进。他说，旧的电子邮件系统通常会在智能手机上备份电子邮件，如果手机丢失或被盗，就会带来安全风险。类似地，在Microsoft Office应用程序上的协作从本质上来说是不安全的。他总结道，在你对“影子经济”进行过多批评之前，要确保你的公司体系没有变得更糟。
让我们希望大多数公司的现有公司解决方案不那么糟糕，而阴影IT替代方案也代表改善，即使是最关心的领域，如安全性和可管理性。但即使您的公司不在这样的恐怖技术直线上，也可以通过寻找拥抱影子而不是自动试图将其盖出来实现很多才能获得很多。