微软已经创造了一个富于侵略性的定价CRM在线产品包,包括Office 365和它的力量BI工具,为了窃取客户远离竞争对手Salesforce.com。
新的销售生产力包暂时提供65美元每月每用户。相比之下,Salesforce.com的专业CRM版,售价65美元每月每用户但不包括办公套件或一个独立的BI(商业智能)的产品。现有Office 365客户可以升级到销售生产力包45美元每月每用户。
微软提供的Salesforce.com Dreamforce会议前几天,在哪里会宣布一个新的分析云服务。虽然会议往往会吸引供应商的最坚定的客户和合作伙伴,微软显然想画一个对比和Salesforce.com提供的人可能会保持中立。
“从竞争的角度看,这应该意味着市场,微软正在斗志昂扬,”弗雷德说、动态产品营销的总经理在接受采访时说。“我们把我们的钱我们的嘴在哪里。如果你是一个Salesforce.com客户和你考虑更新在未来12个月内,你必须和我们说话。”
还有待观察,如果,Salesforce.com将如何应对微软的定价策略。
很难认为失控微软所做的只是一个噱头,据一位观察者。“从价格战的角度来看,顾客价值的角度来看,这很令人信服的,”分析师Ray Wang说,星座研究的创始人兼董事长。
说,两个供应商的竞争不仅仅price-versus-features基础上,王说。
“我们有很多客户选择Dynamics CRM深度集成到Office 365,”他说。事实上,微软提供了本地买家的部署和云CRM是另一个因素,他补充说,尽管定价包周三宣布不涉及本地版本。
王的客户也“更喜欢Dynamics CRM的移动解决方案”,可以轻松地扩展基本的CRM产品以适应特定行业的需要,他补充说。Salesforce.com才最近开始进军垂直。
然而,星座”大量的客户“选择Salesforce.com时只需要一个基于云计算的产品,欲望深客服和销售之间的集成应用程序和“更广泛的公司愿景和消息,”他说。