修复——思科SMARTnet的替代品

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雷吉授权传记
雷吉格兰特的创始人之一BradReese。Com思科修复,探讨了修复替代思科SMARTnet。思科非常成功的商业模式有客户购买思科设备,全新的,通过他们的通道分销系统。这思科设备附带的标准思科90天的保修。对客户的支持在这个设备,他们需要购买一个年度思科Smartnet维修合同在设备上。思科SMARTnet为客户提供了一个合同允许电话访问思科TAC工程支持。思科TAC有一个极好的声誉帮助思科设备客户提供工程支持以及提前更换如果设备不能保证。
思科SMARTnet决策树
SMARTnet合同还允许思科设备客户下载最新版本的软件如果他们想要升级设备。行业期刊表明思科SMARTnet占20%左右(一篇文章说接近30%)思科年收入。通过渠道分销和全新思科设备购买思科工厂翻新(部分数字结尾“射频”)都有资格获得思科SMARTnet维护合同。
思科SMARTnet网络图
有思科设备的客户,由于种种原因,不愿购买思科SMARTnet维护。在思科的商业模式没有为non-covered设备的维修计划或服务。如果non-covered设备失败,那么设备的所有者将需要处理它(在一个环境安全的方式)和购买新的或 翻新更换设备。有一个选择!有几家公司在美国已经投入了大量的资本流入硬件工程时雷竞技比分间和设备开发的方法和过程来修复思科设备。以来思科没有提供该设备的维修,他们不提供图表和其他维修服务的支持。它需要大量的时间和投资在修复实验室,系统能够修复思科设备。这是原因有几个公司在这设备提供维修服务。我们发现的时间到达的点一个经济可靠的维修设施至少3年。我们一直专注于思科设备修理超过8年。不是所有思科设备是可修复的,但很多问题是可以解决的。有几个原因,思科设备可能无法修复。雷暴有时可以摧毁许多地方一块思科设备,导致设备无法修复。一些董事会层面芯片并不可用,如果其中一个已经失败,那么没有什么可以做。 Shorts or problems within multilayer boards are beyond repair.我们看到另一个问题是设备维修未遂,这实际上破坏修复设备。有时我们有修理顾客觉得他们的问题是孤立的一个特定部分,如单个叶片或电源。修复完成的一部分但是一旦由客户安装,故障再次发生。许多这样的路由器和交换机的模块化设计——基本上就是复杂的系统。其他的路由器或交换机可以导致问题和系统故障。例如,如果你有一个电源故障,建议整个单位运输,和修复。实验室将修复问题和运行整个设备通过测试过程以确保没有其他设备的问题。大多数问题与思科设备修复。问题要问你的思科修理得宝。1。多少年你一直关注思科设备修理吗?2。你有正确的底盘或测试床上你的特定的设备?3所示。你保证修复和你如何处理你的修理设备的问题?4所示。你的维修仓库在哪里?我建议一个思科设备修理客户做什么,是为你维修顾问提供一个好的描述问题或故障设备的症状。 This gives the Lab Tech, assigned the repair job, a starting point to run the piece of equipment through the testing process and begin the repair. Also be sure to mention any history issues with the equipment.思科设备所有者的主要原因决定不购买思科SMARTnet维护是经济。我们有一个客户在多个位置。路由器和交换机的IT部门保持备件放在架子上。如果任何事情都失败了,他们有一个备用设备到位并收集失败的单位。当他们有大约10块一个请求RMA #船的设备。快速计算给我一个粗略的估计,思科SMARTnet将这家公司成本每年400000美元。去年,该客户设备的维修费用24000美元。储蓄376000美元是很多钱吗任何企业。另一家公司有时间SMARTnet问题。公司位置在靠近他们的核心位置。他们集团领导人承诺有任何位置下降,一小时后回来。这是更少的时间比思科提供最高水平的服务。本公司拥有备件在架子上。当他们有一个失败的单位,他们把它修好,然后把它放在书架上作为备用。并不是每个人都适合思科修理服务。但有些公司BradReese.Com的充分利用专家委员会思科维修服务水平。你有思科修复问题吗?雷吉格兰特将监控这个博客是为了回答任何问题你可能想问。
布拉德·里斯概要
http://www.BradReese.Com

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