学习如何成为一个好的倾听者是发展你的关系技能的重要组成部分。有很多原因为什么要成为一个好的倾听者。您可能是如此预先占用了您无法听到对方所说的事情。或者您可能会在您自己的想法中设置，以至于您对别人的观点开放了困难。或者也许另一个人正在以一种方式打蜡，这使得您能够集中注意他们所说的话。
无论您可能无法聆听的原因如何，未能听到和理解另一个人是一个肯定的方式，让关系成为一个摇摇欲坠的开始。我们的IT客户的共同投诉是，我们经常无法倾听，因此未能理解他们要求技术解决方案的内容。
好消息是，我们都可以成为更好的听众，但就像开发肌肉一样，您需要故意开发这项技能。首先，当别人正在发言时，您需要努力集中注意力。这要求您确保您的思想不会徘徊，而且您忽略了内在的声音。这意味着你强迫自己停止预测这个人的下一个或者你要回报的内容。能够以这种方式集中精力，实际上需要一些练习。其次，你需要说些让另一个人知道你刚才所说的东西。换句话说，与他们沟通，你不仅倾听，而且还了解他们试图向你传达的东西。例如，你可能会说，“我明白为什么你对我们不按时完成项目。”
良好的听力是你展示对另一个人的尊重的一种方式。尊重对于构建扎实关系至关重要。试试我的建议，让我知道它的差异。