尽管如此，谷歌早期成功的用户案例研究对于寻找基于云计算的办公应用的IT高管来说还是很有趣的。我们都知道微软首席运营官凯文·特纳的故事亲自会见了宝洁公司的IT主管说服他们不签订谷歌文档的合同。但彭博现在为我们带来报道他在今年6月签署了一份每年价值近50万美元的合同，为其38,000名市政雇员提供谷歌文档。报道称，CTO并没有从用户那里撤掉微软的Office软件，但是他增加了Docs软件作为基于互联网的替代品。报道称，虽然谷歌Docs的功能不如微软的pc版，但它的文档共享功能正在鼓励华盛顿办公室员工之间的协作达到新的水平。
与此同时，微软正在开发自己的云产品，对于习惯了Office的员工来说，这些云应用(名为Office Live)是显而易见的。那些注册了Office Live的用户将会看到一个集成到他们的pc办公窗口的按钮，上面写着“去Office Live”。按下这个键并输入Windows Live id，用户就会被带到一个类似于谷歌Docs的在线工作区。Office Live工作区有它的缺点(安装很麻烦)，但是它提供了比谷歌文档更多的特性，并且与微软Office的PC版本紧密集成。这反过来可能会在易于共享的云文档和仅存储在云(由云提供商控制)且没有互联网连接就不能使用的文档之间提供良好的平衡。
对于供应商来说，他们都面临着挑战。谷歌需要为IT应用程序签订合同，但它有大量拥有免费服务账户的用户。微软安装了大量IT应用程序，但需要更多用户创建Windows Live帐户，以便更广泛的用户能够访问Office Live工作区。IT高管需要负担得起但可靠的办公应用程序。最终，早期的IT高管采用率将决定谁将成为在线办公应用领域的霸主——谷歌、微软或其他一些替代产品。
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