对AT&T VoIP战略的思考

我们暂时从“确保线路安全”系列中休息一下，来报道最近的住宅VoIP新闻，特别是AT&T CallVantage。美国电话电报公司最近在上个月停止向新用户销售CallVantage服务，这引起了现有用户的担忧，他们担心整个服务可能很快就会关闭。有趣的是，AT&T在市场营销和销售渠道方面出现了明显变化，在上个季度减少或取消了服务营销。所以，主要的问题是:这是一个供需反应，还是AT&T的内部重组。在研究AT&T的历史时，我们必须注意到，它几乎所有的业务渠道都受到了并购的影响，这对任何一家公司来说都很难维持下去。另一方面，如果一项高需求的服务非常受欢迎并产生收入，AT&T肯定不会让它半途而废。我坚信，这个最近的决定是双重的。首先，住宅IP电话需要运营商大量投资。从在全国范围内获取did，到升级IP连接和建立有效的QoS，到支持为客户服务的服务台和客户服务中心，这不是一项廉价的业务。这种技术和服务的盈亏平衡点必须相对较高，因为需要大量的资本和劳动力投资。 In response, the recent questionable stability of AT&T's various product and service lines comes into question. Especially in their wireless markets, which have seen renames and change-of-ownership from AT&T Wireless, to Cingular, and back, it's clear that AT&T's footing isn't especially strong in some markets. Residential VoIP is likely one of those markets.你的想法呢?这是住宅网络电话衰退的迹象吗?