新的假日网上购物趋势的涌现

供应商和研究人员已经发现在网上零售在玩各种新的时尚购物这个假期,如购物者增加使用搜索引擎和比较购物服务,以做出更明智的购买决策。并非所有的趋势但是鼓励,如消费者愿意从垃圾邮件发送者购买的令人不安的高比例。

什么似乎没有人争议的是,网上零售商店已经成长显著比去年同期的时期,各种市场研究人员验证了一个事实,这个假期。例如,comScore Networks资料预计,非旅游零售支出的23%和26%之间增长到15.1之间$十亿$和15.5十亿在十一月和今年12月,与去年同期相比。

上周,特别是(12月13日至12月17日),网上零售额上涨了49%,与去年同期相比,丹·赫斯,在comScore的高级副总裁说。他认为本周的强劲增长有两个因素:缩短运输时间和更佳的选择方案在网上购买,并在砖和水泥店拿起商品。

更短的运输时间,促使更多的购房者上周到店的信心,该产品将赶在假期到来,赫斯说。“我们一直通过零售商和货主刮胡子天幕后做了大量的工作,关闭航运时间表和他们有效的沟通给消费者,”他说。“网上零售商不能满足他们的产品交付承诺的日子正在成为遥远的记忆。”

与此同时,许多大型在线零售商提高了他们的选择在网上购买,并有买家在当地的商店,从而消除了运输成本和运输的等待时间拿起产品,赫斯说。“这不是今年的新选项,但它已经比以往任何时候都更多的零售商,包括一些用它在过去几年的实验,而消费者真正实现了对选项完善。”

在什么必须听上去像音乐网上零售商的耳朵,首次计划花费更多的假日购物预算的在线(53%)比线下,根据在八月和九月进行的一项调查显示AOL的网上购物者。研究还发现,购物者计划在平均6.5%花费更多的在线这个假期比去年同期,虽然他们削减他们的离线和在线购买节日既全面预算的3.6%,与去年同期相比。

虽然消费无疑是最多,所以是购物者的意愿,充分利用搜索引擎和比较购物网站,通过一些组织确定的趋势。

例如,在线测量公司Hitwise的发现,在截至12月11日,搜索引擎本周贡献转诊的显著数量的购物和分类网站,由谷歌主导转诊的4.26%,而雅虎(2.24%)和微软的MSN其次(0.54%)。

此外,AOL调查发现,网上购物者的27%,从23%,去年同期形容自己是比较购物者或研究者,起来,那48%的使用搜索工具,从42%。

而更多的时间购物者花费网上调查的购买决策,越迷恋他们的价格和他们的其他因素,如公司的声誉和品牌放置更多的价值,根据麻省理工学院进行了为期一年的研究技术的斯隆管理学院本月宣布。

“一个共同的假设一直认为,有更多的时间花在人的搜索,在价格更为敏感,他们是,”埃里克布林约尔松,该中心在电子商务管理的麻省理工学院斯隆商学院的主任说,在一份声明中。“但是,还有更多的产品比它的价格。我们发现,消费者不降价只是在寻找,但对于其他的特点。”

虽然许多网上购物者越来越精明,别人仍然在危险和可疑采购做法太幼稚或无知在线危险的,引人入胜。例如,受访者惊人的21%由商业软件联盟和安理会更好的商业局在11月份进行的一项调查承认曾从垃圾邮件发送者购买的软件。同样的调查发现,购买服装和珠宝从垃圾邮件发送者受访者的22%。

“很多消费者会发现他们的假日购物体验毁了买盘的结果,或者试图通过垃圾邮件购买产品,”鲍勃·克鲁格,在BSA执行副总裁,代表软件行业组织说。“现在有很多网络grinches在那里谁是很乐意拿消费者的钱,破坏他们的假日购物季。”

例如,消费者可能从未收到的产品,身份盗窃的受害者成为,或有自己的电脑间谍软件入侵或感染了病毒,他说。在软件具体的情况下,BSA已经发现,通过垃圾邮件提供的大多数软件是盗版的,克鲁格说。

这让很多人都愿意从垃圾邮件发送者到店震惊BSA,克鲁格说。“这表明,有必要进一步教育消费者购买的响应垃圾邮件的危险,”他说。

不过,即使谁认为自己的悟性和知情需要网上购物者必须认识到,诈骗,欺诈和劣质服务比比皆是互联网,特别是在节假日上,根据消费者报告唯识,消费者联盟的一个项目中,消费者报告的发布者杂志。

该集团提供为了避免堕入骗局,欺诈阴谋和无能服务在线提示,包括如何处理与零售商不及时,以及如何确定一个网上慈善机构是否合法提供。

不幸的是,它似乎是一个流行的在线欺诈计划,所谓的网络钓鱼是保持许多潜在的假日购物者从网上商店了。通过e-mail安全厂商MailFrontier公司的委托,并在十月进行的一项调查发现,29%受访者决定不在网上这个假期过网络钓鱼店出于关心,在这种骗子伎俩个人入诱骗他们泄露敏感的个人和财务信息为来访的是什么样的合法网站。

在其他的趋势:

*网民已经不太愿意致力于人道主义事业和慈善机构在这个假期访问网站,根据Hitwise的调查。

*男人预计将高达15%到更多花费胜出的女性这个假期,根据AOL。

*农村消费者更可能比城市访问网上购物网站,根据Hitwise的调查。

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