经过多年的稳定但不起眼的增长,2004年全球远程显著上升,根据一项新的AT&T和经济学人智库(Economist Intelligence Unit)的联合研究。调查的254名高管,三分之二报道他们定期的员工在家工作——从2003年的超过一半。EIU是《经济学人》杂志的研究机构。
当被问及投资工具,81%的员工提供远程访问公司网络是一个“关键”或“重要”网络的目标。今天,21%的人说他们为工作人员提供VoIP,计划到2006年的79%。超过一半的受访者员工今天宽带接入,高于去年的27%。预计这个数字将增加到2006年的70%。
令人惊讶的是,86%的高管认为员工远程访问安全风险,30%的人相信它让公司“极其脆弱的”安全漏洞。然而,只有30%的人考虑安全风险远程办公的障碍。
而精明的远程技术,结果表明高管仍持有狭隘的态度是什么工作适合远程工作。虽然销售和客户服务是64%和50%的受访者,高级管理人员分别引用的只有26%,“金融功能”只有18%。百分之四十的女人认为营销和研究,而只有24%认为它——也出奇地低。
评论这些结果在调查报告中,乔·Roitz AT&T的远程工作,主任说,“它不是的工作类型是重要的。它是关于文化和技术”。
调查发现的最高实现远程工作的障碍仍然是“监测输出远程员工发生困难,”被48%的受访者。百分之四十五的人说“失去了面对面交流的好处。”Opposition from senior management was cited by 31%; security concerns by 30%; cost to implement remote work tools, 28%; perceived threat to company culture, 28%.
AT&T说面对面接触的一个补救感知损失是网络电话,该公司提供的服务。此外,美国电话电报公司(AT&T)建议使用个人博客在企业网站上,和“记录办公室的经历可以帮助建立一个社区,论坛一样。”
报告指出的一个优点从口头到书面交流(电子邮件、即时通讯、博客),它扩展了在满足合规要求和共享文档记录有用信息。然而,业务连续性被评为低作为远程办公的司机。大多数说不到80%的劳动力可以远程工作的一场灾难。
254年高管回应调查,40%来自欧洲;27%,北美;21%,亚太地区;8%,拉丁美洲;3%,中东;和1%,其他。百分之三十是顶级高管,33%的经理,6%的董事会成员,5%的技术高管;15%的高管;其他的8%。
Roitz说AT&T的年度远程调查,关注其内部远程办公程序和最佳实践,应该下个月完成。
AT&T /经济报告中提到的额外研究通过新报告来自SUSTEL,为期两年的研究项目远程由欧盟委员会的信息社会技术(IST)倡议。更多关于SUSTEL很快的发现。
以链接到完整的报告和AT&T白皮书:http://www.att.com/presskit/eiu/