正如大多数人所知，EMA一直积极致力于研究和开发围绕IT基础架构库配置管理数据库的规划和部署的最佳实践。ITIL的CMDB部分地取消了它代表了一个值得信赖的基础，以实现最佳实践来支持IT服务管理 - 跨学科。在ITIL的单词中，CMDB应该“保持所有系统组件之间的关系，包括事故，问题，已知错误，更改和发布。它还包含有关员工，地点，供应商和业务单位的信息。加载和更新配置管理的自动流程应在可能的情况下开发数据库，以便减少错误并降低成本。发现工具，库存和审计工具，企业系统和网络管理工具可以与CMDB接口。这些工具最初可以使用，以填充CMDB，然后填充将实际的“实时”配置与存储在CMDB中的记录进行比较。“
正如大多数人所知，EMA一直积极致力于研究和开发围绕IT基础架构库配置管理数据库的规划和部署的最佳实践。ITIL的CMDB部分地取消了它代表了一个值得信赖的基础，以实现最佳实践来支持IT服务管理 - 跨学科。
在ITIL的单词中，CMDB应该“保持所有系统组件之间的关系，包括事故，问题，已知错误，更改和发布。它还包含有关员工，地点，供应商和业务单位的信息。加载和更新配置管理的自动流程应在可能的情况下开发数据库，以便减少错误并降低成本。发现工具，库存和审计工具，企业系统和网络管理工具可以与CMDB接口。这些工具最初可以使用，以填充CMDB，然后填充将实际的“实时”配置与存储在CMDB中的记录进行比较。“
架构上，大多数供应商都将其视为一种进化要求，将需要一些数据联合会，类似于CMDB系统。从架构角度来看，ITIL的CMDB的价值与行业内的一些供应商正在寻求发展的要求令人难以忘怀 - 这是一种设计点，其中任何管理应用程序都可以根据策略访问任何其他管理应用程序，跨越品牌 - 一种类似的数据集成和和解状态。
在EMA最近的网络研讨会中，我建议了一个大愿景 - 通过组织，过程和技术评估 - 与CMDB部署一起向前移动的机会主义的“婴儿步骤”。瞄准疼痛点和准备度的这些步骤可能会在近期展示强大的投资回报率。
在网络研讨会期间，我们调查了大约100名参与者的受众，以查看他们在CMDB部署中的位置。While this was hardly a scientific study (EMA will be doing more quantitative research here in the coming year) and one in which the audience was somewhat self-selecting (i.e. they had proactively listened into the Webinar) - I felt the results were still a little surprising and worth sharing.
在第一个问题中，我们询问人们在CMDB采用的地方。十四个百分比声称他们已经部署了某种形式的CMDB。在这项民意调查中，41％表示他们已经在未来12个月内制定了CMDB部署计划。这相当于我们的55％的观众，称他们在明年内有“某种形式的CMDB部署” - 甚至鉴于民意调查的背景，甚至令人惊讶的令人惊讶的大量。三十七分之三没有时间框架，但正在寻找教育。8％只是说他们没有对CMDB的计划。
在接下来的两项民意调查中，可以更好地理解这种活动水平，我们有效地询问了两次相同的问题，使用略有不同的术语 - 周围CMDB目标优先级。在这里，我们建立了一个明确的加权。“改变和配置管理”（第一轮询）或“发布，变更和配置管理”（第二轮询） - 显然显着，分别为45％和43％。在第一民意调查中，“服务保证”在接下来进入了33％。
在第二次民意调查中，我们询问“问题和事件管理”（使用ITIL的条款）并获得34％，“服务级别管理”获得了8％。在第二次民意调查中，如果您将这三类添加在一起（其中有些可能在定义“服务保证”）中，您可以获得一系列，几乎与配置和更改为第一名。“资产和库存”在第三次投票中发布了20％。在第二次民意调查中询问“资产管理”时，它跌至13％。显然，我们抓获了这三个领先的第一期CMDB驱动因素，因为这两项民意调查中的“其他”只有2％。
这些排名表明是一个相当果断的优先事项，在大多数情况下是有道理的。ITIL将“CMDB”置于“配置管理”中作为启用资源。因此，一些ITIL倡议将以自然的一局目标为准。此外，变更和配置管理是正确地被视为今天的核心问题，影响从服务健康到IT治理和遵守的一切。“服务保证”可能不那么明显 - 因为它要求具有可能似乎市场可能似乎的信息的强大运营支持。但是，今天有一个良好的，灵活的方法，可以获得CMDB系统今天支持服务保证 - 仍然可能是最明显的痛点。资产和库存管理可能是最合乎逻辑的第一阶段CMDB目标，但本身可能尚未与最高的列表目标产生共鸣。
当然还有其他有价值的一阶段目标 - 我们想收到你的来信。如果你有片刻，那么，请拍摄我们的网络投票，也可以随意聆听网络研讨会如果你错过了。
你仍然可以继续这项民意调查网站。