硬件供应商将与运营商合作VoiceCon会议将于本周在旧金山举行网络电话随着企业从传统pbx向IP电话转型，减轻管理和资本成本的服务。
今年是该展会的第16个年头，重点关注企业对VoIP技术的使用;预计将有74家参展商和3500名与会者参加，微软统一通信副总裁古普塔(Anoop Gupta)将发表主题演讲，可口可乐(Coca-Cola)、巴克莱全球投资者(Barclays Global Investors)和美国国家航空航天局(NASA)等已部署VoIP的大公司也将发表演讲。
对于希望运营基于voip的呼叫中心的公司，冲刺该公司计划将其800号码服务与MPLS网络服务和Avaya呼叫中心设备打包，以提供Sprint托管呼叫中心(见图表)。该服务从VoIP呼叫中心收取启动费用，并根据服务支持的座席数量向客户收取固定的月租费。起价为每月100美元，至少有30个座位和五年的协议。每个座位的价格随着座位数量的增加而下降。
该服务还将电子邮件、即时消息和传真集成到代理的混合通信模式中。其他选项包括外拨电话，使联系潜在客户更有效率，以及电话录音和监控，以跟踪代理商的表现。
NEC计划宣布一项管理IP电话服务NEC设备在客户现场和运营商的电话服务湾．一个高级选项管理局域网，只要它是由思科和NEC设备组成。Gartner研究总监杰伊•拉斯曼(Jay Lassman)表示:“NEC在(TDM)电话业务方面和思科方面都有成熟的追随者。”他说，NEC多年来一直是思科增值经销商，因此在销售、建立和运行思科网络方面拥有专业知识。
拉斯曼表示:“这项服务将面向寻求资本节约和低风险、但仍希望转向知识产权领域的中小型企业。”他补充称，电话网络难以管理、正在“寻找简单出路”的大型公司更有可能求助于Avaya Managed Services。
即便如此，拉斯曼说NEC服务将与Avaya服务以及Inter-Tel的VoIP服务展开竞争。
在其他新闻中，亚美亚正在升级其VoIP手机，以支持其IP电话和由Avaya、Cisco或Juniper制造的VPN网关之间的VPN连接。之前的手机只支持Avaya VPN网关。
客户可以远程部署任何Avaya VoIP电话，并通过IPSec VPN连接到Avaya IP PBX，使电话具有与局域网连接相同的功能。
手机中的VPN客户端兼容Cisco PIX和VPN 3000集中器，以及Juniper的ISG, SSG和NetScreen网关。该软件内置在话机中，仅与PBX连接。
“你不能得到它，你不能把其他东西插进去。Avaya的IP电话和移动性主管Lawrence Byrd说。
Avaya说，这些手机是预先配置好的，然后邮寄给用户，用户将手机插入一个互联网插孔，与PBX连接，这样就相对容易分发给远程办公应用程序。
Avaya还宣布支持会话发起协议，并为其点对点one-X快速版VoIP电话提供一个中央管理平台，该平台可以在没有PBX服务器的情况下实现小办公室PBX功能。
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