Kenexa是一家全球性的人才招聘和保留服务及软件提供商,它面临着严重的客户满意度问题。
“基于Web的 - 我们的招聘应用在[美国]工作正常,但每包服用200到240毫秒去远东和每个网页40至100往返雷竞技比分,我们在日本和中国的客户有时等待40秒或更长时间才能完成交易,”卡迈勒耆那教,ASP运营总监说。在建设欧洲或亚洲的数据中心不是一个有吸引力的选择。“一个ASP很快失去其经济规模的方式。”
相反,Kenexa与Akamai的Web加速服务签约,后者使用缓存、压缩、IP和路由优化的组合来加速Kenexa动态的、用户自定义的内容。结果是:亚洲用户完成多步交易的时间减少了一半以上。
Kenexa的经验揭示了CDN(内容交付网络)的新面貌。在dot-com蓬勃发展期间,像Akamai这样的CDN提供商利用他们巨大的网络覆盖基础设施来缓存和向数百万消费者交付静态Web页面。然而,在今天的Web上,静态页面更多的是例外而不是规则,因此CDNs添加了压缩、流量整形、智能路由和网络优化,以加速从软件下载到视频流、企业Web应用程序、b-to-b事务和双向Web 2.0交互等各个方面的工作。Akamai的营销总监基兰•泰勒(Kieran Taylor)表示:“‘内容交付网络’这个术语真的过时了。”“我们的愿景是加速所有在线业务。”
尽管Akamai的仍然是在CDN空间的800磅重的大猩猩,市场不断扩大,足够多样化,包括其他一些重要的球员,其中包括的Limelight网络,LocalMirror,镜像NaviSite,了Netli(最近由Akamai收购),VitalStream的(最近INTERNAP收购),等等。事实上,根据Gartner的数据,边缘托管市场,其中主要包括的CDN和ADNS(应用交付网络),是在移动中,超过三分之一在北美增长2005年至2006年,美国353 $亿到$ 474亿,并预计到2009年将增加一倍以上。
媒体无处不在
趋势正在推动这种复苏,但也许最引人注目的是宽带和爆炸的巨大的增长在富媒体的使用,而不是简单地通过媒体公司和分销商,但主流企业和政府网站和数以百万计的YouTube, MySpace和其他Web 2.0用户。音频和视频对延迟特别敏感,因此它们从CDNs提供的覆盖、缓存和延迟削减技术中获益良多。
例如,当安达 - 瑞光广告代理公司被雇佣来创建一个网站,将带来更多的旅游块钱村卡梅尔海,加州艺术总监杰夫·康韦立即想到流视频 - 很多它。“我们使用的视频流的目标卡梅尔的历史名人和宠物友好。”感谢来自VitalStream的的CDN,曾经是干的加速,静态政府网站现在是平稳运行的视频流盛会突出表演艺术,“女朋友度假”和卡梅尔的艺术家聚居地。“每个人都在它看起来如何快速将其所有下载和有多好惊讶,”康威说。
更严重的是,美国生物力学和分子生物学家协会使用navester的CDN来加速其会议直播、继续教育流、学术更新和其他下载。
“富媒体已经成为主流,”Netli市场营销和业务开发高级副总裁Willie Tejada说。你会在SAP和诺基亚(Nokia)等公司的主页上发现Flash和其他富媒体,它们也在使用Flash,从季度培训到首席执行官的虚拟沟通,无所不包。所有这些都得益于CDN技术。”Companies have even embraced Web 2.0 rich media, as evidenced by Anheuser-Busch's Bud.tv and by Cadillac.com, both of which solicit "consumer-generated content" in the style of YouTube. And CDNs have adjusted their services to speed uploads in response.
另一个重要趋势是IT的消费化正在进行。“很多部门都在YouTube网站上的主机合法培训视频,”罗伯特·怀特利,高级分析师,企业网络,Forrester Research的说。
“IBM在《第二人生》中拥有20多个岛屿,”《第二人生》也是Circuit City、Sears、Toyota、Dell和Adidas等公司的第二故乡。事实上,思科最近在“第二人生”上推出了一款集成服务路由器。“这是一种非常便宜的病毒式营销方式,”怀特利说。
虽然富媒体和Web 2.0是性感的 - 而且这样的CDN提供商的Limelight网络的主要焦点 - 它们不是唯一的CDN驱动程序。软件下载和更新是另一种大趋势取决于对CDN的覆盖面和可扩展性来处理峰值负载可靠很大程度上。据了Netli的特哈达,“这是扩建基础设施,如McAfee,趋势科技和赛门铁克,谁必须得到更新了用户的广泛基地爆炸的方式,当一个病毒击中人的替代品。”视频下载和播客也成为许多主流公司普遍。
空军空战司令部地理空间信息办公室依靠Akamai来增加其巨大的卫星图像和地图下载的可靠性、可用性和速度,每个下载的大小从1GB到25GB不等。“我们自己的服务器的下载失败率大约是10%,”技术分析师Dave Williams说,“但是使用Akamai的CDN,它低于0.1%,下载1GB的文件需要25分钟,而不是2个小时。”
两个司机,特别是应用交付网络,为企业应用和业务流程外包,离岸外包,远程办公,员工的流动性,以及数据中心整合,所有这些都越来越越走越远从他们的应用程序和数据移动用户结合网络化。
Millipore公司,为高校,生物技术和制药公司内部的实验室工具和服务的提供者,不会一直能够得到一个在日本运行它的B-to-B电子商务应用程序,而不了Netli的帮助。“我们希望我们的日本分销商转变,从数百他们用来交易,以我们的电子商务平台传真,”杰弗里·奥哈洛伦,电子商务的微孔总监说,“但是,当我们跑一个演示,他们花了更长要经过结帐流程网上比它确实给我们发传真“。
在与Netli的NetLightning服务签约后,Millipore公司发现其应用程序各个部分的页面加载时间从超过7秒降到了1秒。很快,超过一半的日本经销商都加入了该公司。
航空公司应用程序显然是应用程序加速的候选对象,离岸呼叫中心、金融服务门户、SaaS(软件即服务)提供商以及连接到后端ERP应用程序的销售点系统也是如此。Akamai和Mirror Image甚至允许客户将某些中间件应用程序逻辑(如servlet和Java服务器页面)完全从其公司的原始服务器卸载到CDN。
该CDN爆炸
长期以来,CDN市场可以归结为一个品牌:Akamai。作为CDN领域遥遥领先的领导者,Akamai仍然拥有最广泛的覆盖范围和基础设施,在70多个国家的2800多个站点上拥有超过20,000台服务器,660个城市和1,000个独立网络。
但市场不断扩大,分段,与多家公司专注于Web应用交付的。竞争了Netli与Akamai的应用交付空间使用其自己的应用型网络协议代替TCP。INTERNAP还采用了专有的协议,它自己的智能路由。该公司收购VitalStream的增添了CDN方程,虽然没有与Akamai的范围(其收购了Netli)。
事实上,reach的重要性一直是CDN领域争论的热点。“这是一场宗教辩论,”IDC电信市场研究主管梅兰妮•波西(Melanie Posey)表示。“你真的需要进入每一个互联网服务提供商和地球上的每一个地方吗?”
Forrester的Whiteley表示同意:“如果你的金融服务门户网站被12个主要城市的用户访问,你真的关心Akamai在每个国家的情况吗?”
维塔流(VitalStream)的首席执行长卡普兰(Philip Kaplan)不这么认为。他说:“Akamai的技术是在90年代中期设计的,当时人们担心骨干网本身会堵塞,但纤维激增,这种情况从未发生过。”“我们从2000年到2002年设计我们的CDN,我们的想法是优化互联网,因此不需要在每一个村庄,只要足够接近观众的体验就好。”
Akamai反驳说,由于问题出在云上,所以广泛性仍然很重要。“你必须接近用户,否则你根本无法解决互联网上的问题,”泰勒说。“用户离基础设施越远,体验就越差。”
为了强调他的观点,Taylor指出Akamai有能力在最近的台湾地震中继续提供内容。“Akamai不断地构建一个真正的互联网天气图,以便绕过瓶颈来控制流量。”
Gartner研究总监Lydia Leong将这一切总结为性能与成本的关系:“尽可能地接近既有性能优势,也有成本劣势,因此真正的问题是,你是否能够忍受稍微多一点的延迟,以降低成本。”
套装的一部分
运营商也在进入CDN领域,尤其是美国电话电报公司(AT&T),该公司多年来一直提供CDN作为其主机和网络服务的一种选择,并声称这种组合比单独的CDNs具有性能优势。
AT&T全球IP网络服务副总裁Rose Klimovich说:“客户可以自己托管,但我们希望他们在我们的托管中心,所以我们可以更好地优化他们的应用程序。”“作为一个运营商,我们也可以做我们自己的网络优化,作为一级ISP,我们有良好的连接到其他网络。优化托管中心和网络是一个很大的优势。”
其他公司已经开始将CDN与其他服务打包。虽然不是运营商,但nav站点提供CDN和ADN,并提供9个分发站点,作为一套服务的一部分,包括搭配、专用托管、托管应用程序、SaaS和应用程序开发,旨在满足中型企业的需求。除了缓存之外,navsite还将客户的整个数据源复制到其他位置,并拥有自己的路由优化技术。
CDN供应商开始打包其他增值服务,如DRM(数字版权管理),验证外部核查,基于规则和基于角色的访问,内容管理,现场活动制作,账户管理,帮助客户创造,管理,并加快他们的内容。目前,主要的供应商正在包装这些服务纳入吸引力束。
Akamai的最近收购了九系统,它提供了一套旨在管理,控制和丰富的内容货币化解决方案。VitalStream的报价服务,插入的广告插入到直播和点播流媒体广播针对特定听众人口统计资料,与广告活动管理功能和广告效果报告一起。而本地镜像将提供全方位的节目制作,广播和视频编码和转换服务。
最终,信用违约互换可能会成为商品,被打包成更广泛的服务。然而,越来越多的IT部门清楚地认识到,为响应可用性和延迟问题而构建新的数据中心不一定是最佳答案。
威廉姆斯说:“如果我有机会重新设计我的系统,Akamai将会是所有事情中更重要的一部分。”“我会用它们来取代大量的本地存储、Web服务和基础设施。我甚至可能采用一些j2ee兼容的应用程序,并在边缘上运行整个程序。”
这个故事,“特色:你的网站的秘密武器”最初是由信息世界 。