据弗雷斯特研究公司(Forrester Research Inc.)的数据，印度中小型外包公司正被边缘化，因为客户在寻找拥有大品牌和强劲财务业绩的大型外包公司。
Forrester高级分析师、印度业务主管苏丁•阿普特(Sudin Apte)上周五表示，印度员工也更喜欢加入大型印度外包公司。在劳动力市场趋紧的情况下，中小型公司不得不与大型印度外包企业和跨国服务公司等印度业务竞争员工IBM公司和埃森哲咨询公司有限公司
因此，印度规模较小的外包商与排名前三的塔塔咨询服务有限公司(Tata Consultancy Services Ltd.， TCS)、Infosys Technologies Ltd.和Wipro Ltd.之间的收入差距正在扩大。
在截至3月31日的财年中，预计前三家公司将占印度外包出口收入的41%。三年前，这三家公司占外包出口收入的26%。Apte表示，这一差距可能进一步扩大，因为前三家外包公司的收入增长率几乎是印度其他外包公司的两倍。
印度前三大外包商的年营收在20亿至30亿美元之间，其他大多数中小型公司的年营收不到5亿美元，只有三家公司的年营收在10亿美元左右。Apte表示，中小企业仍在增长，但收入增长正在放缓，新增客户也在放缓。
中小外包商必须差异化才能生存。阿普特说，这些公司通常将有限的员工和资金资源分散在不同的服务和业务领域。“它们通常想要迷你tcs或迷你wipros，”他说。
阿普特说，如果中小企业选择一些服务线路和垂直市场，并专注于创造领域专业知识，它们的境况会更好。他补充说，除了在谈判技巧、交易管理和客户参与管理方面进行投资外，它们还必须在营销和离岸流程方面进行更多投资。