*帮助台专栏作家罗恩纳特讨论控制带宽占用
*了解ITIL
史蒂夫·布拉斯
问:我需要了解一下ITIL，即信息技术基础设施图书馆。我应该从哪里开始呢?
答:在ITIL的官方网站上，你可以找到概述信息、订购ITIL出版物的链接、到ITIL知识中心的链接，以及关于如何获得ITIL资格和ITIL证书学分的信息。ITIL的第3版于5月发布，它是ITIL第2版中包含的标准和实践的演变。在官方ITIL生命周期出版套件中有五个核心卷，可以从许多供应商购买，包括本。
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*当一个用户独占所有带宽时
由罗恩·纳特
问:我正在使用T-1电脑，但当我的一个员工下载一个文件时，它就会达到上限，其他人几乎无法使用互联网。有什么好的方法来防止这种事件发生吗?
答:有几种方法可以控制这种情况;有一个可能适合你。你需要考虑的是如何在不花一大笔钱的情况下建立你想要的控制力。
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