短信大师迈克尔·奥斯特曼讨论忽视IM威胁，最好的低成本的归档解决方案，以及如何社交网络的影响在此聊天记录的企业。
Moderator-Linda欢迎并感谢您的光临。我们今天的嘉宾是Michael Osterman。也请关注即将到来的聊天亚马逊网站CTO Werner Vogels(10月1日)全国IT招聘人员Matt Colarusso(10月9日)。如果您有邀请其他嘉宾聊天的请求，请发送电子邮件到jbort@nww.com。现在，进入聊天环节。
Michael_Osterman:你好,大家好!很高兴今天来到这里。
Chris4742：当今消息传递领域最大的威胁是什么?
Michael_Osterman：这实际上取决于组织在何处，以如何保护其基础设施。例如，较新类型的垃圾邮件，如PDF垃圾邮件或Excel垃圾邮件，对于没有采取足够措施来防范它们的组织来说，可能是重大的威胁。病毒继续构成严重的威胁，但对那些有多层防御的组织来说就不那么严重了。在这一点上，IM可能是最被低估的威胁，因为没有足够的组织部署系统来防止不受约束的消费者使用IM。
JeffCaruso：那么，消费者的IM系统，真正企业的安全威胁，我们总是听到？任何IM交付病毒实际上浸润公司？
Michael_Osterman：他们绝对是。Akonix、FaceTime和其他公司报告称，今年到目前为止，im传播的威胁数量显著增加。
潜伏者：但是你实际上是从约IM病毒是一个大问题，任何大的IT商店听证会？
Michael_Osterman：在我们的调查中，大多数组织告诉我们，他们不是IM传播的病毒、蠕虫等的受害者。然而，大多数这些威胁都非常安静，会捕获数据等等，所以我认为这个问题可能被低估了，因为没有足够的IT经理关注它。
serverguy:有哪些产品可以阻止IM安全消息感染企业?
Michael_Osterman：有各种各样的服务器端功能，可以管理IM流量，过滤威胁，url，防止文件传输功能，等等。许多组织试图阻止IM，但这不是一个有效的策略，以防止威胁。IM内容必须作为它自己的实体来管理。
Western5041我不断听到的是新工人更倾向于使用即时消息或手机短信而不是电子邮件。是电子邮件的日子编号？
Michael_Osterman：我不这么想。IM是一个伟大的工具，但它主要用于其在场功能——例如，大多数IM对话以电话结束。有些时候，您希望传输信息，但并不关心收件人的当前状态，因此电子邮件仍然是这些应用程序的一个很好的工具。最终，我们看到了通信的层次，人们只有一个联络点，比如电子邮件地址。然后，收件人将使用基于目录的规则来定义他们希望如何接收通信——通过电子邮件、IM、语音、移动设备等等。发送方不必担心选择哪种媒体——他们只需发送一条消息，消息将通过收件人选择的媒体接收。
serverguy:那么手机和病毒呢?我需要担心iPhone消息感染网络吗?如果我担心，有什么办法阻止它吗?
Michael_Osterman：我认为这是一个有效的担心，特别是如果一个单一平台代表了一个组织广大用户。iPhone的问题在杜克大学例如，就是一个很好的例子。有可以防御病毒、威胁等传播的移动消息服务器产品。
Western5041：是否有过，您最近看到做处理消息，无论是电子邮件或IM一份好工作的任何移动设备？
Michael_Osterman字体我用的是摩托罗拉Q，用它发电子邮件我一般都很满意，但用它发语音邮件就不那么满意了。T-Mobile Dash可能是一个更好的设备，因为它也支持WiFi，但我没有经常使用它。我不使用黑莓或iPhone，不过这两款手机都有强大的拥趸。
Moderator-Linda:预提交问题:什么是统一通信?它不就是我们多年来一直听到的“通用收件箱”吗?这次我为什么要认真对待呢?
Michael_Osterman：是的,没有。是的，它是一个通用的收件箱，在收件箱中包含了电子邮件、语音邮件、传真等，但不是的，今天的产品比过去更先进。微软、IBM、Avaya、思科和许多其他公司都在提供健壮的解决方案，使用户的工作效率更高，并使他们比以往任何时候都更加移动/远程。
serverguy：将托管消息服务，如谷歌的真正为企业严肃的替代选择？
Michael_Osterman：我想，主机托管消息是许多的单位，包括一些规模很大的一个很好的选择。然而，托管真正的成本优势是最大的小型机构单位。也就是说，我认为我们将看到的很多公司都使用一种混合的方法 - 像内部部署解决方案的总部和卫星办公室托管解决方案。房地产企业，零售企业等，将是一个混合的方法有很大的候选人。
Chris4742:企业是否对托管消息传递产品感到更舒服了?
Michael_Osterman：随着时间的推移，他们会越来越适应。对安全性和成本担忧的阻力仍然存在，但随着时间的推移逐渐减弱。然而，我在上周的一次会议上发言时，人们仍然对允许企业数据在org之外存在不信任。
serverguy关于成本控制的最新研究表明了什么?消息传递、存储、归档等，似乎一年比一年贵。对降低成本有什么建议吗?
Michael_Osterman：有很多方法可以控制成本。托管消息传递对于较小的组织很有效，特别是当它们评估提供消息传递服务的全部成本时。基于家用电器的解决方案也比内置软件更具成本效益。需要注意的是，劳动力大约占管理消息传递系统成本的2/3，因此任何能够减少It参与消息传递管理过程的事情都是最好的。
南边:有什么可以推荐给一个大型企业>2万用户的垃圾邮件和防病毒软件。设备解决方案可行吗?
Michael_Osterman：是的，家电将defintely是可行的。有从各种大型环境提供卓越的性能，其中包括像Secure Computing公司，IronPort的，Tumbleweed公司和许多其他厂商的企业设备。
Moderator-Linda：预提交的问题：我听到很多关于Twitter，Facebook和创造安全风险和一大堆信息流量的其他社交网络方案。Web 2.0的将如何影响企业的电子邮件和我应该做的事情有关？
Michael_Osterman：我认为，Web 2.0的实际上可以使协作工具的企业内容的中央存储库实际上将需要更少的电子邮件发送到项目参与者减少电子邮件的流量，一组成员等安全隐患仍然是一个关键问题，需要的企业级部署工具，而不是那些专注于消费者，是今天的情况。
Western5041我不理解Twitter——为什么它现在在Web 2.0中很重要?
Michael_Osterman:这在消费者领域无疑是一个大问题，但它的非结构化本质使其作为商业工具的价值降低。也就是说，Twitter是一个“实时”应用程序，因此在这方面具有吸引力。
Western5041那么没有企业Twitter了?:-)
Michael_Osterman我认为它是有用武之地的，特别是在项目团队中，有很多实时或接近实时的信息交换。一个法律团队，一个产品开发团队可以很好地利用一些东西，特别是在保持移动用户的循环中。
serverguy如果Twitter对商业来说不算什么大事，那么还有其他web2.0网站有商业价值吗?Facebook, Myspace, Flickr等等?,为什么?
Michael_Osterman我认为wiki，例如Socialtext，可以很有用地替代某些类型的电子邮件。如果可以将组成员之间的通信合并到一个界面中，那么通过wiki进行通信比通过电子邮件进行通信更有效。它还允许新用户更快地跟上速度，同时通过大量回复在群组成员之间来回切换来减少电子邮件流量。
RobertK:管理消息传递基础设施的人员是否也应该负责处理新的Web 2.0协作工具，还是应该由另一个小组来负责?
Michael_Osterman：很难说，因为很多取决于组织的企业文化，组织的规模，等我可能会建议，但是，消息和Web 2.0应该被看作是消息传递功能的迁移的一部分，等等同样的人也许应该在某种程度上参与。
SpeedRacer什么协作套件您认为对于一个企业（电子邮件，日历，资源预留，IM，视频会议，工作组协作等），最完整的？你suscribe到单个套件或最好的品种单独的应用程序？
Michael_Osterman：就个人而言，我使用Entourage时，Outlook，Outlook Web Access和Windows Mobile的。我喜欢交流和Outloook，但Notes / Domino的和GroupWise也提供了很好的解决方案。也有提供非常好的环境中的各种“二线”的球员，如Zimbra公司，Gordano，CommuniGate，等等。
Western5041我怎样才能让我的员工远离电子邮件，转而使用更具协作性的应用程序?我可以采取什么步骤让他们更感兴趣?
Michael_Osterman：我认为这取决于对企业的企业文化，人们可以主动地共享信息和资源的程度有一定关系。在机构单位，其中控制信息流的表示个人价值信息的利益相关者，协作将更加困难，例如。然而，deplolying工具飞行员像维基，IM，Web会议和他们的利益教育用户在更换某些电子邮件流量可以大大有助于使人们更舒适，使用这些工具很长的路要走的一种方式。
Moderator-Linda:预提交的问题：我不得不实施一些消息存档，以帮助我们与他们的电子邮件查询要求法律部门。我从哪里开始，什么建议你有我吗？
Michael_Osterman：首先，保留和删除基于法律顾问，外部专家等二，看在你的存档要求的存储需求方面的咨询电子邮件建立内部政策。然后，选择一个解决方案（内部部署软件/服务器，设备或托管服务），这是有道理的基于组织的数据量，你的员工的地理分布，预算等上
南边对于归档不是电子发现的驱动程序的大型企业电子邮件归档解决方案，你有什么建议?
Michael_Osterman:关键是首先建立关于归档的策略——哪些数据将被保留，保留多长时间，何时删除等等。这需要从内部法律顾问、业务需求等方面加以推动。接下来，选择一个解决方案，该解决方案将允许在不需要用户干预的情况下自动将数据传输到存档。这将免去用户识别哪些是业务记录，哪些不是等等的负担。不过，我也会把电子发现放在脑后，因为稍后添加电子发现模块的归档解决方案非常有用。
serverguy:有没有什么开源的电子邮件归档/管理应用值得一看?还是低成本的商业广告?
Michael_Osterman：关于你的第二个问题，有几个不错的选择，比如来自ArcMail, Intradyn和很多其他的公司。托管归档解决方案也是实现归档的一种成本相当低的方法，几乎没有预先的资本支出。我不熟悉开源归档解决方案。
南边：是archving电子邮件管理和控制的银弹。你如何在政治上设置邮箱限制时，在一个大型组织他们不存在？
Michael_Osterman：这肯定是铜子弹，如果不是银子弹!适当配置的归档系统的好处是，当邮箱达到其配额的80%时，它可以自动将内容从活动存储移动到归档存储，从而消除邮箱限制。这允许它继续施加配额，但是用户拥有一个无限大的邮箱。
MattWilson什么企业都在做的最好的时刻归档？邮件厂商或存储厂商，还是别人？
Michael_Osterman：我认为这是两者的结合。当然，最大功臣是与赛门铁克Enterprise Vault的，虽然别人都做得非常好也。在归档做得最好的工作是很难然而确定，因为它依赖于组织的需要进行归档：法规遵从，电子发现，存储管理，知识管理，灾难恢复等。
南边：SharePoint是帮助解决电子邮件文档存储问题的好解决方案吗?